據證券時報記者了解，為應對互聯(lián)網金融的沖擊，一些中小保險公司正尋求與電商深度合作，大型保險公司則致力于打造自營電商平臺。不管選擇何種模式，如何更好地利用用戶大數據，是逐鹿千億互聯(lián)網保險市場的關鍵。

保險公司深度“觸網”

把互聯(lián)網當成賣保險的渠道，這種初級“觸網”方式，已經不能滿足保險公司的胃口了。以產品打前戰(zhàn)，讓保險更深入地嵌入互聯(lián)網金融生態(tài)，成為保險公司觸網的深層動力。

在昨日阿里與安聯(lián)的戰(zhàn)略合作簽約儀式上，安聯(lián)保險副首席運營官宋玄壁強調，此次合作是安聯(lián)財險深化電子商務業(yè)務的重要節(jié)點，“未來，安聯(lián)財險不僅能滿足網民自身的保障需求，更可為互聯(lián)網業(yè)務的發(fā)展而衍生出來的保障需求提供服務，研發(fā)更多創(chuàng)新險種?！?

“從互聯(lián)網中衍生出來的保障需求，是一個非常大的市場?！币晃槐ｋU電商人士對記者表示，這個市場包含電商平臺的信用險、責任險，以及覆蓋網上交易風險的各種保險產品。

由阿里巴巴、中國平安和騰訊聯(lián)手設立的眾安在線財產保險公司，也瞄準了這個市場，新公司將開發(fā)網絡財產保險、虛擬財產保險等品種。據阿里方面人士昨日透露，眾安在線目前正在進行籌劃產品和招募人才等工作。

另外，互聯(lián)網作為一種成本更低的銷售渠道，是保險公司不得不布局的戰(zhàn)略方向。不久前召開的2013中國互聯(lián)網保險研討會上，中國太保有關人士預計未來10年將有超過30%的保險業(yè)務由互聯(lián)網實現(xiàn)。與會專家預計，未來5年保險業(yè)在互聯(lián)網的發(fā)展規(guī)模將達到5000億元以上。

大數據之爭

電子商務對于保險公司而言，不僅只是一個工具，還是一塊等待開發(fā)的市場。但是這塊市場該如何開發(fā)?主動權應掌握在誰手中?保險公司在深度觸網過程中，仍要面臨很多未清晰的問題。

據記者了解，借助第三方保險平臺觸網，或成立自營保險電商公司，是保險公司觸網的兩大主流模式。

近年，隨著淘寶、京東、蘇寧的保險平臺上線，不少中小保險公司紛紛進駐并取得了不俗的業(yè)績。2012年，國華人壽淘寶官方旗艦店創(chuàng)下“三天一個億”的銷售業(yè)績，更讓眾多中小保險公司堅定了網銷的信心。2012年，隨著北京大童保險、深圳慧擇保險等9家保險中介獲得保監(jiān)會批準的保險網銷資格，第三方保險電商也出現(xiàn)了。

然而，在這種模式下，保險公司缺乏對用戶數據的掌握，難以掌握銷售主動權。如果電商幫助做推廣，產品的銷售業(yè)績就很好，不推廣銷售馬上就下降了。

“保險公司需要加強對大數據的分析能力，了解網民的消費習慣，挖掘他們的保險需求，開發(fā)新產品，推出差異化服務?！卑猜?lián)財險相關人士近日在接受記者采訪時表示。此次安聯(lián)與淘寶的戰(zhàn)略合作中，安聯(lián)希望借機深化電子商務業(yè)務。

借助電商平臺挖掘客戶的大數據，發(fā)現(xiàn)客戶需求，既是保險公司自營電商的夢想，也是平安、人保、泰康等大型保險公司多年來不計成本地持續(xù)投入建立自家電商平臺的原因，但是從單一渠道獲得的數據是否海量且高效，是擺在這些公司面前的另一道難題。

“我們是一家純電子商務網站?！碧诫娚滔嚓P人士對記者表示，太平電商的運作方式與一般的電子商務公司并無二致，希望以此促進專業(yè)化發(fā)展。

“用電商的思維做保險”，而不是“用保險的思維做電商”，這是包括太平電商在內的不少保險系電商的經驗。保險公司看重銷售成績，而電商看重用戶體驗，二者融合時難免會有碰撞。

“只抓用戶、不計成本，一切以用戶需求為導向，這對我們(電商)而言是傳統(tǒng)思維，但對保險公司而言卻是創(chuàng)新思維?！痹浽诒ｋU公司工作過的慧擇網保險市場部人士曹冬表示。