國家出臺一系列政策,大力推動信息消費市場的發(fā)展,必然刺激電子商務的持續(xù)增長,作為與電子商務密切不可分的電子支付產(chǎn)業(yè)來說,隨著總交易量的上升,支付機構當然也會從中受益。
日前,國務院召開常務會議要求,促進信息消費,要把握好市場導向、改革推進、需求引領、有序安全發(fā)展的原則,推進工業(yè)化和信息化深度融合。這標志著國家將出臺一系列政策,大力推動信息消費市場的發(fā)展。這次國務院常務會議提出,實現(xiàn)“十二五”后三年信息消費規(guī)模年均增長20%以上,電子商務交易額大幅增加。
那么,在此背景下,電子商務將會呈現(xiàn)出什么樣的發(fā)展態(tài)勢?同時,這會對電子支付產(chǎn)業(yè)帶來怎樣的影響?競爭格局會否改變?有可能會對電子支付產(chǎn)業(yè)帶來哪些新的要求?
政策及時雨促電商發(fā)展
艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2012年中國電子商務市場整體交易規(guī)模為8.1萬億元,增長27.9%,與2011年32.8%的增速相比,下降了近5個百分點,艾瑞預測同時顯示,電子商務整體交易規(guī)模增長量呈逐年下降趨勢。
銀聯(lián)電子支付有關負責人認為,若此時國家出臺一系列政策,大力推動信息消費市場的發(fā)展,必然刺激電子商務的持續(xù)增長,作為與電子商務密切不可分的電子支付產(chǎn)業(yè)來說,隨著總交易量的上升,銀聯(lián)電子支付及其他支付機構當然也會從中受益。而競爭格局一時難以改變,以支付寶、財付通和銀聯(lián)網(wǎng)上支付為首的前三大機構將繼續(xù)領跑第三方支付市場,伴隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的日趨成熟,創(chuàng)新是市場永恒的主題,第三方支付機構也不例外,憑借創(chuàng)新以及準確的市場定位,第三方支付機構將贏得各自的市場。
對于電商發(fā)展,財付通有關負責人表示,主要表現(xiàn)在以下幾個方面,第一,生活消費市場會逐步壯大,電商由傳統(tǒng)的售賣商品轉向提供服務,如生活繳費,航旅,訂餐等等;第二,移動端將占據(jù)大量市場份額,數(shù)據(jù)顯示,去年中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元,用戶規(guī)模已經(jīng)達到2.5億人,其中有13.2%的用戶鐘愛使用手機通過電商網(wǎng)站消費。預計截至2013年末,交易規(guī)模有望達1300億元,用戶數(shù)或增破3.7億人。值得一提的是,未來線上線下會更加融合互補,O2O的發(fā)展模式將給傳統(tǒng)電商帶來較大變革。第三,傳統(tǒng)行業(yè)電商的興起,如銀泰百貨,萬達電商等,這主要是依托其強大的線下銷售優(yōu)勢,會占據(jù)一定市場份額。此外,金融行業(yè)的電子銷售渠道也逐步開放繁榮。
電商提升電子支付效率
眾所周知,電子商務與電子支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是相輔相成的,那么,電子支付產(chǎn)業(yè)應該在哪些方面提升、完善才能更好地促進電子商務的發(fā)展?
銀聯(lián)電子支付認為,電子商務和電子支付產(chǎn)業(yè)目前面臨同樣的困境,即同質化和價格戰(zhàn),因此,銀聯(lián)電子支付相信,市場的發(fā)展會引導行業(yè)逐漸進入規(guī)范并形成差異化的競爭,即同行們會以創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務來共同服務市場,而依靠簡單的價格戰(zhàn)最終只會被市場淘汰。
財付通有關負責人總結了兩個方面,其一,保障支付安全,提升支付效率。電子商務市場快速增長對支付安全提出較高要求,既要方便快捷又要保障資金安全。財付通對風控工作非常重視,陸續(xù)推出財付盾、手機令牌、手機密令等驗證保護機制,對每一筆交易都有實時監(jiān)控。通過分析建模,監(jiān)控異常交易,保障用戶資金安全,從而降低用戶使用門檻和提升體驗。
其二,以支付企業(yè)優(yōu)勢為傳統(tǒng)行業(yè)提供服務。在傳統(tǒng)行業(yè),如航旅、保險(放心保)基金、物流等領域,第三方支付需要提供定制化的支付和清結算方案,助力傳統(tǒng)行業(yè)電商的發(fā)展,財付通作為國內領先的第三方支付公司,一直秉承著創(chuàng)新服務的理念,已推出了針對航空旅游、金融保險、直銷物流等行業(yè)整體支付
解決方案,致力于為傳統(tǒng)行業(yè)客戶提供安全、便捷、高效、靈活的電子化資金管理服務。
支付創(chuàng)新助力電子商務
當然,電子商務市場的增長,在一定程度上也需要電子支付領域的通力合作,支付創(chuàng)新會讓電子商務市場的發(fā)展更加有活力。
那么,支付企業(yè)在促進電子商務方面該如何創(chuàng)新呢?
銀聯(lián)電子支付看好互聯(lián)網(wǎng)旅游市場和互聯(lián)網(wǎng)金融市場。今年,銀聯(lián)在線商旅平臺擴充了酒店、航線和長途汽車票預訂服務,并在繼東航旗艦店之后,新增了春秋航空旗艦店和廈門航空旗艦店,與航空公司的直接合作模式為持卡人節(jié)約了出行成本。同時,銀聯(lián)在線金融理財平臺也在不斷創(chuàng)新豐富產(chǎn)品,銀聯(lián)通“移動版”和“機構版”不久將問世,屆時,持卡人可以在手機上買基金,企業(yè)客戶也可以通過銀聯(lián)通實現(xiàn)貨幣理財增值,獲得比銀行同期通知存款或定期存款更為豐厚的貨幣基金收益。
“推出創(chuàng)新型快捷支付產(chǎn)品,為電商平臺提供安全快速的支付通道??旖葜Ц犊缃K端、跨平臺、低門檻的支付特點,非常有利于加速消費者的轉化速度?!必敻锻ㄓ嘘P負責人表示,現(xiàn)在財付通快捷支付與多家企業(yè)商戶合作,更加精準有效的完成支付流程,增加用戶粘度,同時,在安全方面也加大投入,提供更加安全方便的支付解決方案。
財付通在移動支付上的布局也加大了力度。其中,主要在遠程支付上,結合騰訊自有業(yè)務,如微信、手機QQ、手機騰訊網(wǎng)、手機Qzone、手機QQ瀏覽器等,創(chuàng)新出具有廣泛應用場景的產(chǎn)品。
借助平臺優(yōu)勢,打造O2O消費閉環(huán)。財付通結合微信即將推出微信支付產(chǎn)品,財付通將嵌入在微信公眾賬號中,實現(xiàn)連接線上線下的支付功能,完成O2O支付閉環(huán)。微信支付首批上線的商戶涵蓋電子商務多個細分領域等,包括機票酒店預訂、手機購買、電影票團購、交通卡充值等絕大部分品類的商品和服務,用戶均可以通過微信支付購買及實現(xiàn)。
當然,市場發(fā)展總有一些問題是要關注的。銀聯(lián)電子支付有關負責人表示,在銀聯(lián)電子支付十多年發(fā)展經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn),電子支付因電子商務的產(chǎn)生而應運而生,電子商務因電子支付的發(fā)展而如魚得水。然而,無論是國內外的電子商務領域都存在灰色地帶甚至是違法經(jīng)營的現(xiàn)象,對于支付機構來說,風險的管控顯得尤為重要。
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