對此，亞馬遜中國表示確實在過去的幾天內(nèi)收到過用戶關(guān)于“賬戶被盜用”問詢。亞馬遜的客服團隊和技術(shù)團隊在接到問詢后立即著手進行調(diào)查，協(xié)助用戶恢復(fù)賬戶的正常使用。如果用戶確實因盜用而受到損失，亞馬遜中國將給予用戶相應(yīng)的補償。

不過對于為何用戶帳號會被盜，亞馬遜中國并未給出答案，只是表示帳號失竊的原因可能是多方面的，同時強調(diào)亞馬遜在任何情況下都不會泄露客戶的信息，這也是亞馬遜全球的一項基本準則。

今年以來，國內(nèi)外多家網(wǎng)站的頻頻出現(xiàn)帳號被盜的情況，包括知名社交網(wǎng)站 LinkedIn，國內(nèi)技術(shù)社區(qū)CSDN等都曾經(jīng)遇到帳號被盜問題。而同為電商網(wǎng)站的京東商城，也曾受到帳號被盜的影響。

相比其他網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站由于用戶賬戶中可能存在一定的金額，因此更容易發(fā)生盜號的現(xiàn)象。據(jù)了解，亞馬遜中國曝出的上千賬戶被盜只是冰山一角，更多電商網(wǎng)站和用戶賬戶可能仍在黑客暗中控制中，出現(xiàn)賬戶余額等利益時才會顯現(xiàn)危害。