從這一章開始我們將介紹若干種引起客戶注意的推銷技巧。你知道嗎?在你和客戶見面的一分鐘內(nèi),在客戶的心中有一個斗爭,這就是和不和你繼續(xù)交往下去啊,這一點你沒意識到,客戶也沒意識到,但是消費者行為學(xué)意識到了,所以有形象吸引法的推銷技巧。這是因為,每個人在見一個新人的時候都有和過程,在最初的一分鐘內(nèi)要形成第一印象,這個印象決定他是否想和你繼續(xù)交往下去。你能不能走下去,能不能施展你下面的銷售技巧和話術(shù),能不能施展你專業(yè)的房地產(chǎn)銷售技巧、汽車銷售技巧等推銷技巧,抑或走到最后運用商務(wù)談判技巧討價還價,都在于這一分鐘之內(nèi)決定,所以,你一定要注意用你的形象去引起客戶注意。
推銷技巧1:儀表形象吸引法
看過《非誠勿擾》嗎?我說江蘇衛(wèi)視的那檔節(jié)目,當(dāng)我看到很多有才能的小伙子僅僅因為沒有一個好身材、沒有好相貌而敗下陣來,不得不扼腕長嘆,看臺上那24朵女荷爾蒙們,常常因為一個帥男而歡呼雀越。其實我們知道,在人類,二十年后決定勝負(fù)的,或者說贏得勝利的大部分是那些身材不好、容貌不好但有聰明才智的男人。但是,這個世界就是如此不公平,男嘉賓僅僅因為一件衣服沒穿好,就被淘汰。所以,作為推銷員一定要注意自己的儀表形象,如果你是帥哥,那恭喜你,你好好珍惜,無論男女都會喜歡和你打交道的。如果你不是帥哥,那你也不必太悲觀,畢竟這個世界,帥哥和靚女并不是太多,我們還有機會。好好修飾自己,盡量使自己不要太難看,你還是有機會的。把心思多下在推銷技巧上面,把自己的外貌修飾一下,讓對方心理覺得這個是個很好打交道的人類,你還是有機會的。
推銷技巧2:神態(tài)形象吸引法
哪個名人說過:“人到四十歲以后,就應(yīng)該對自己的相貌負(fù)責(zé)!边@句話被翻譯到現(xiàn)代語言就是,你丑大家不怨你,但你出來嚇人就是你的不對了。是的,即使再丑的人,如果他到四十歲后,他的相貌將被人生閱歷、氣質(zhì)性格再塑造。推銷員應(yīng)該對自己的相貌經(jīng)營,日本著名推銷員原一平曾經(jīng)專門訓(xùn)練過自己的笑容,他會幾十種笑法,其中一種笑容像嬰兒一樣,號稱“價值百萬的笑容”,給人以純潔無暇的感覺。經(jīng)營自己的容貌是重要的推銷技巧,讓自己的眼神充滿坦誠,讓自己的笑容充滿真誠、讓自己的目光充滿誠信,這是你能夠做到的。你用不著是個帥哥,大家想向你買東西的時候,更多的是你看著順不順眼。訓(xùn)練自己的神態(tài),是重要的推銷技巧。
推銷技巧3:特殊形象吸引法
曾經(jīng)保持15年保險業(yè)業(yè)務(wù)推銷冠軍的原一平先生,有一次為了和一位超級人物見面,他刻意定制了和那位客戶一模一樣的西服,并佩戴了一樣的領(lǐng)帶和飾物,以至于客戶猛然見到他,像是在鏡子中見到了自己,哈哈大笑,結(jié)果原一平獲得了成功。原一平認(rèn)為,推銷員的外表決定了客戶對推銷人員的第一印象,成分約占90%。見到了特殊的人或者到了特殊時刻,你能不能發(fā)揮自己的想象力,把自己打扮成一個讓客戶震撼的形象,讓客戶接受你的推銷技巧,是你本事。
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