社區(qū)形態(tài)能否超越BBS、微博、SNS

一、不要期待本文能給出社區(qū)新進(jìn)展的答案，本文的本意是進(jìn)一步剖析社區(qū)產(chǎn)品本質(zhì)屬性——社區(qū)是信息傳遞工具，談產(chǎn)品不談運(yùn)營。本文緣起有以下背景：

1、業(yè)內(nèi)營銷者通過微博推廣項(xiàng)目，得到結(jié)論：當(dāng)前的微博不足以解決精準(zhǔn)營銷問題。

2、知乎風(fēng)靡，筆者體驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)知乎的話題訂閱功能。

3、中國社區(qū)鼻祖之一的西祠響馬點(diǎn)評(píng)新浪微博，認(rèn)為最大的發(fā)明是加V。

4、19樓徐一帆先生發(fā)布微博稱：“今天和幾位業(yè)內(nèi)人事聊天，他們問我心目中理想的社區(qū)是什么形態(tài)的，我說是：BBS＋SNS的關(guān)系＋微博的@ 他們很認(rèn)同。具體怎么實(shí)現(xiàn)？具體怎么運(yùn)營？”

二、我們深入思考社區(qū)產(chǎn)品，確實(shí)可以發(fā)現(xiàn)如下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1、Paul Adams在其論文《The_Real_Life_Social_Network》中說，一位早教中心女教師因?yàn)橛兄粠驮谕詰倬瓢晒ぷ鞯呐笥巡㈥P(guān)注他 們的動(dòng)態(tài)，結(jié)果很尷尬地讓孩子們看到動(dòng)態(tài)。——動(dòng)態(tài)也是信息，信息需要加以控制，適合泡妞的SNS似乎并不適合當(dāng)做通用工具。

2、強(qiáng)內(nèi)容弱關(guān)系的BBS，被人懷疑是否能經(jīng)受微博的沖擊。同時(shí)，BBS的信息可信度越來越受到公關(guān)公司的威脅。

3、QQ群非常適合精準(zhǔn)的群體溝通，但是QQ群信息在族群私有，無法積累與公開。

4、偉大的山寨了twitter的微博系統(tǒng)，解決了傳播如何解決精準(zhǔn)？如果不精準(zhǔn)的弊端被廣告主所深刻認(rèn)識(shí)，基于@ 的所謂粉絲覆蓋神話是否被當(dāng)做是皇帝的新裝？

三、剖析社區(qū)產(chǎn)品的本質(zhì)——社區(qū)產(chǎn)品是信息社會(huì)化傳遞的工具。

1、社區(qū)產(chǎn)品作為信息的社會(huì)化傳播工具，其目的是讓信息受控達(dá)到傳播目的，是讓信息渠道（也就是關(guān)系）更容易按照人們的想法去建立。也就是說，社區(qū)產(chǎn)品的好壞指標(biāo)就是信息受控傳遞的門檻和信息傳遞渠道的建立門檻足夠低。

2、社區(qū)是兩個(gè)核心一個(gè)規(guī)則。社區(qū)主線是兩條：內(nèi)容、關(guān)系。關(guān)系是內(nèi)容的渠道，內(nèi)容的發(fā)布存在一定機(jī)制。社區(qū)無疑是內(nèi)容與關(guān)系的集合體，我們深思內(nèi)容和關(guān)系，能抽象出這樣的結(jié)果：內(nèi)容就是信息，關(guān)系是信息傳遞的渠道，內(nèi)容循著關(guān)系的路徑而傳遞。而內(nèi)容循著關(guān)系的傳遞過程存在一定的機(jī)制，這就是信息傳遞的規(guī)則。

3、內(nèi)容分私有、定向、公開。

從空間產(chǎn)品最好理解內(nèi)容屬性：

個(gè)人心情屬于私有信息，哼哼唧唧的心情文字適合傳遞給情人，facebook的使用者就是用這種內(nèi)容達(dá)成泡妞的目的。

豆瓣的小組就屬于定向發(fā)布信息，局部公開，相對(duì)私有。

BBS的信息基本上屬于公開發(fā)布信息，發(fā)布者的目的是廣而告之。

4、關(guān)系分點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、星形、族群（多點(diǎn)）、總線（如訂閱內(nèi)容形成的關(guān)系機(jī)制）。

關(guān)系的第一個(gè)屬性就是關(guān)系結(jié)構(gòu)：

·點(diǎn)對(duì)點(diǎn)：QQ單聊就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息傳遞。私有，定向。

·星形：微博的粉絲（關(guān)注）關(guān)系就是星形的，星形關(guān)系可以形成信息傳遞的樹形關(guān)系，不過允許遞歸（也就是層級(jí)間的重入）。

·族群：如豆瓣的小組和西祠胡同的版。

·總線：不知道叫什么好，我想起早期網(wǎng)絡(luò)有這樣一種方式。知乎的話題訂閱讓我們看到這樣的規(guī)律在社區(qū)依然存在，這個(gè)時(shí)候的關(guān)系建立在特定的內(nèi)容上。如一群人都關(guān)注一個(gè)話題：社區(qū)運(yùn)營。

5、發(fā)布機(jī)制其實(shí)是關(guān)系的屬性，是控制信息傳播的規(guī)則。

我們可以借鑒通信機(jī)制來研究發(fā)布機(jī)制的特征：

·對(duì)等/不對(duì)等：你找李開復(fù)和李開復(fù)找你絕對(duì)不對(duì)等，不僅僅是地位，也不是李開復(fù)老師擺譜，對(duì)于李開復(fù)而言社會(huì)化的信息是一種災(zāi)難，必須建立過濾、保護(hù)機(jī)制。

·信任/不信任：可信首先必須是實(shí)名。加V是什么？其實(shí)加V不過是實(shí)名制的官方認(rèn)證體現(xiàn)。在手機(jī)里面保存聯(lián)系方式是信任，QQ驗(yàn)證也是一種信任（反之拉黑就是不信任）。

·允許/不允許：QQ驗(yàn)證通過是允許，通過設(shè)置“不要與陌生人說話”就是不允許。例如在微博取消關(guān)注某個(gè)只會(huì)發(fā)廣告的ID。

·同步、異步：BBS發(fā)帖是異步，QQ對(duì)話是同步。

·主從：問答系統(tǒng)的規(guī)則就是主從。

·輪詢：編輯從許多網(wǎng)站選擇信息的方式就是輪詢。

四、是否有超越BBS、SNS、微博的社區(qū)產(chǎn)品？

無疑，這樣的產(chǎn)品一定會(huì)出現(xiàn)，當(dāng)然，我希望這樣的創(chuàng)新首先出現(xiàn)在中國。這樣的產(chǎn)品其實(shí)可以清晰描述，但肯定難以實(shí)現(xiàn)：

1、發(fā)布方便，隨時(shí)隨地，任何工具，任何通信線路。人人愿意說話！但愿讓我樓下麻將鋪外面的老太寧可用這個(gè)工具說話！

2、傳播途徑簡單、便捷、可靠地能夠加以控制。例如某老板泡妞的信息不至于泄露給他公司員工，而他不需要?dú)椥慕邞]地設(shè)置密碼與設(shè)置太多選項(xiàng)。

3、傳播速度快。就像微博的@ 那樣方便！

4、尋找精準(zhǔn)關(guān)系或者精準(zhǔn)群體更為便捷。像找一個(gè)QQ群那樣簡單！

5、關(guān)系管理簡便。就像管理手機(jī)的通信錄。

回到原點(diǎn)，我想，我們一定是將世界變復(fù)雜了！

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