好產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔之道

每當(dāng)我審視創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候，腦海里總冒出這句話。很多創(chuàng)業(yè)公司似乎想同時(shí)做好一百件事情，這通常是個(gè)壞主意。據(jù)我觀察，多數(shù)公司都失敗于想做的事情太復(fù)雜。

表面上看，為用戶提供更多的選擇，讓他們決定用什么，怎么用，似乎沒(méi)有問(wèn)題。但是做一個(gè)決定對(duì)用戶就相當(dāng)于設(shè)置一個(gè)障礙，通常用戶也做不了什么英明的決定，笨用戶多了去了�；蛟S他們需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，渴望被正確地引導(dǎo)。

拿Twitter舉個(gè)例子吧，你可以用140個(gè)字說(shuō)正在做什么，就這么簡(jiǎn)單。但它很快就超越了這種簡(jiǎn)單的概念，創(chuàng)始人當(dāng)時(shí)也未必想象地到。和別人通信，鏈接到精彩的文章，即時(shí)新聞報(bào)道，這些都超出了“你正在做什么”的概念。

Twitter產(chǎn)生之初，很多人說(shuō)這個(gè)服務(wù)太愚蠢了。即便是這樣，他們也承認(rèn)，Twitter把一件事情做地很簡(jiǎn)潔。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，很多用戶打電話到 Twitter，要求增加這樣那樣的功能，這事我也干過(guò)，Twitter并沒(méi)有滿足所有的用戶，界面始終保持簡(jiǎn)潔，哦，也可能是他們沒(méi)有足夠的工程師。

有趣的是，這件事引起了第3方開(kāi)發(fā)者的興趣，大伙開(kāi)始踴躍為它開(kāi)發(fā)新功能，圍繞Twitter的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)逐步建立。這個(gè)幾年前被人斥為愚蠢的服務(wù)， 現(xiàn)在正和Facebook一起，深入地影響著互聯(lián)網(wǎng)。

現(xiàn)在我們來(lái)說(shuō)說(shuō)Facebook，幾年前，我開(kāi)始使用Facebook，而不是Myspace，也是因?yàn)樗暮?jiǎn)潔、優(yōu)雅。隨后，F(xiàn)acebook高速增長(zhǎng)，更多的功能陸續(xù)被開(kāi)發(fā)出來(lái)，它也開(kāi)始變得無(wú)比復(fù)雜。

我堅(jiān)持認(rèn)為，F(xiàn)acebook的設(shè)計(jì)之所以引起用戶不滿，皆因復(fù)雜所致。想用好Facebook太難了，為了一個(gè)似乎微不足道的變化，你不得不花大 量的精力適應(yīng)和學(xué)習(xí)，這違背了Facebook的核心價(jià)值觀：利用網(wǎng)絡(luò)獲知朋友的近況。許多用戶離開(kāi)了Facebook，我一點(diǎn)也不意外。

某種程度上說(shuō)，Windows也是因復(fù)雜走向失敗的例子，即便一個(gè)使用計(jì)算機(jī)多年的老手，想玩轉(zhuǎn)Windows操作系統(tǒng)，也極為不易。 Windows陷入了不停地為產(chǎn)品添加新功能的怪圈，新功能滿足了部分用戶的需求，整個(gè)系統(tǒng)卻越來(lái)越臃腫、難用。更糟糕的是，Microsoft開(kāi)始推出 不同的操作系統(tǒng)版本，誰(shuí)也說(shuō)不清它們之間的區(qū)別是什么。

如果你想添加新功能，Gmail在對(duì)Lab上的處理可能是個(gè)很好的例子，與其面向所有用戶推出新功能，Gmail把Lab作為新功能的可選項(xiàng)，這樣當(dāng)用戶不喜歡Lab的時(shí)候，可以輕易地關(guān)掉它。

讓我們重新回到簡(jiǎn)潔的主題，簡(jiǎn)潔通常意味著優(yōu)雅。再舉個(gè)例子，Twitter的客戶端很多，用過(guò)Tweetie的用戶都會(huì)領(lǐng)會(huì)到簡(jiǎn)潔的魅力，它不會(huì)把我的Flickr和Facebook 新鮮事推送過(guò)來(lái)，相反，只把一件事做到了最好：展示Twitter的信息流。

再次回到Facebook，它也意識(shí)到這一點(diǎn)，開(kāi)始簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)，生活流竭力做到和Twitter一樣簡(jiǎn)潔，然而你看到的只是表象。真正的問(wèn)題在于，F(xiàn)acebook的背后有一系列復(fù)雜的社區(qū)規(guī)則和關(guān)系，導(dǎo)致它很難做到真正的簡(jiǎn)潔，你可以按下圖嘗試下它的新鮮事設(shè)置。

最近我關(guān)注的另一個(gè)應(yīng)用是Foursquare，為什么關(guān)注它？可能因?yàn)樯磉叺呐笥讯荚谑褂茫敲此麄冇譃槭裁词褂媚�？因�(yàn)樗芎?jiǎn)潔。使用FourSquare的iPhone App時(shí)，在某個(gè)地方簽到只需要點(diǎn)擊兩次。

為什么用戶喜歡Digg？它也很簡(jiǎn)潔，你可以提交感興趣的內(nèi)容，或者給文章投個(gè)票，再懶的話僅僅閱讀就行了。

對(duì)多數(shù)初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，你能用一句話說(shuō)清楚你的服務(wù)能做什么嗎？讓我們?cè)囈幌拢?/p>

Google：搜索你想要的

Facebook：和你的朋友保持聯(lián)系

Twitter：說(shuō)說(shuō)你在做什么

FourSquare：報(bào)告你現(xiàn)在的位置

下一個(gè)？你有什么想法么？

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