需求搜索——搜索營銷之SEO與競價廣告

 

    需求搜索是三搜搜索營銷理論里的第一搜，這一搜的客戶都是潛在客戶群體，搜索者對我們的同類型產(chǎn)品有需求，但是泛需求，并沒有明確的品牌目標和產(chǎn)品目標，通過搜索營銷第一個展現(xiàn)在客戶屏幕上的商家有“先入為主”的優(yōu)勢。但是選擇多家企業(yè)進行對比是大有可能的，這就要求企業(yè)在做好競價廣告的同時也要做好網(wǎng)絡形象，有小馬識途營銷機構(gòu)的“競價伴侶”配合搜索推廣效果會比較好。

 

    這一步的搜索推廣包括SEO和競價廣告。一般來說，企業(yè)網(wǎng)站建立初期，網(wǎng)站優(yōu)化（SEO）效果尚未顯現(xiàn)，需要一個過程。但是這個時候企業(yè)也需要銷售業(yè)績，利用百度競價排名是一個非常好的選擇，雖然現(xiàn)在單次成交的成本不斷上升，但是只要有成交企業(yè)的效果就是可以肯定的。隨著網(wǎng)站優(yōu)化效果的顯現(xiàn)，企業(yè)可以逐步減少競價廣告的投放量，當企業(yè)品牌具有一定優(yōu)勢的時候，投放較少的競價廣告即可，因為更多的客戶開始搜索企業(yè)的品牌，其他競爭者很難在結(jié)果中出現(xiàn)。

 

    品牌搜索——品牌公關(guān)與維護

 

    這是三搜中的第二搜，這類群體目標明確，就是選擇某品牌的產(chǎn)品。企業(yè)針對這類搜索客戶，最應該做的是品牌的公關(guān)與維護，在客戶對品牌有好感的前提下，再有一個優(yōu)良的網(wǎng)絡品牌口碑，客戶成交自然水到渠成。

 

    品牌公關(guān)，就是企業(yè)品牌的公共關(guān)系，更直接的一點的說就是網(wǎng)絡上的品牌口碑，企業(yè)可以通過百科、問答、門戶新聞的形式提升企業(yè)的品牌口碑，促進企業(yè)的成交率。

 

    此外，品牌大了難免也有會有些負面的信息，有的是企業(yè)的問題，有的則是競爭對手為之，面對這種情況企業(yè)要沉著應對。企業(yè)自身的問題形成的危機，要有勇氣去面對，正面解決問題，能讓客戶滿意，讓公眾信任就成功了。競爭對手為之的，可以先采取封鎖、壓制及刪除的辦法來處理，把損失降到最低，進一步采取網(wǎng)絡取證的手法，取得確鑿的證據(jù)，可以對競爭對手進行維權(quán)反擊。

 

    產(chǎn)品搜索——產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣

 

    三搜理論里的第三搜——產(chǎn)品搜索，例如搜索小馬識途的服務套餐“競價伴侶”的群體，肯定是從網(wǎng)上或者朋友的口中得知了這種服務，而對此服務非常感興趣的群體，這類群體目標更加明確，成交希望更大。

 

    針對這類的搜索群體，企業(yè)應該做的是三件事。第一、把企業(yè)的產(chǎn)品設計好，更能滿足目標群體的潛在需求，這是進行客戶搜索的動力源；第二、客戶做好產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，利用網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡軟文、微博營銷以及其他推廣方式，提升產(chǎn)品的知名度和美譽度，讓更多的人了解該產(chǎn)品，關(guān)注該產(chǎn)品；第三、針對產(chǎn)品的SEO優(yōu)化要注意，產(chǎn)品搜索的結(jié)果里最好展示企業(yè)的官網(wǎng)頁面、官方博客、百科解釋、權(quán)威報道等信息，即有形象又有推廣作用，意向客戶不訂購才怪。

 

    以上就三搜的特征，做了針對性的分析，列舉出了針對每類群體我們應該采取的推廣策略，以及推廣之中應該注意的一些方面和技巧。本文是從大面上談，具體問題可能因行業(yè)和企業(yè)的情況而各異，希望各位讀者各自多做分析，取其精華去其“糟粕”。