微博營銷做到精準傳播

　　第一：微博建設(shè)(內(nèi)容策劃階段)

　　一般情況下，企業(yè)微博我們可以分為：企業(yè)官方微博和企業(yè)主題微博

　　企業(yè)官方微博類似于我們的官網(wǎng)，企業(yè)官方微博內(nèi)容更新的時候可以圍繞一下兩個方面：

　　A、企業(yè)業(yè)務(wù)的日常介紹、及企業(yè)動態(tài)

　　B、負面輿論回應(yīng)及口碑

　　主題微博(從公司業(yè)務(wù)的受眾群體出發(fā)細分主題)

　　企業(yè)主題微博，我們需要根據(jù)不同企業(yè)的不同的需求，構(gòu)建不同的主題微博，如醫(yī)療方面的企業(yè)微博，可以根據(jù)各個科室，或者各個病重來構(gòu)建不同的企業(yè)微博，這個是定位的問題，主題微博我們需要注意以下幾個方面：

　　A、微博設(shè)計：設(shè)計好名字、設(shè)計好頭像、設(shè)計模板、設(shè)計個人標簽

　　B、基礎(chǔ)內(nèi)容建設(shè)：內(nèi)容要與主題高度相關(guān)，盡量撰寫粉絲感興趣的有特色的企業(yè)話題。企業(yè)微博應(yīng)該抓住微博的特殊性，才能從根本上創(chuàng)造一個優(yōu)秀的營銷環(huán)境，從而提高企業(yè)微博的知名度和企業(yè)微博的轉(zhuǎn)換率。

　　第二：推廣

　　推廣部分谷旭旭已經(jīng)在之前的一篇文章“淺談利用微博打造強勢營銷效果”中做了講解，有興趣的朋友可以去看看

　　官方硬廣合作

　　新浪官方的各種微博廣告

　　高質(zhì)內(nèi)容+海量傳達+聚集培養(yǎng)粉后導(dǎo)流

　　A、活動策劃B、高質(zhì)內(nèi)容制作C、推廣微博主粉絲甄選D、有效導(dǎo)流

　　微搜索人群定位+ @ +評+私+轉(zhuǎn)點對點交互

　　A、通過“關(guān)鍵詞”微搜索鎖定潛在客戶群

　　B、各種交互方式多管齊下

　　第三：互動

　　不要忽視互動交流這一條，企業(yè)微博與粉絲互動，能及時解答粉絲的疑問，能和粉絲拉好人際關(guān)系，能起到有效的推廣作用。我從新浪微博和騰訊微博的觀察中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)是忽略了這一條。交互階段主要可以分為以下三個方面：

　　活動咨詢(促進導(dǎo)流)

　　操作方面：找不到活動頁面或是提交不了信息等問題，反饋給相關(guān)部門進行活動優(yōu)化處理;

　　流程方面：如何參加、參加過程中的問題，告知用戶解決方案。

　　業(yè)務(wù)咨詢(促進銷售)

　　新用戶：回復(fù)用戶關(guān)注的問題，通過評論互動或是私信方式引導(dǎo)用戶留下銷售線索。

　　引導(dǎo)步驟：了解用戶基本情況跟需求-告知用戶我們能幫助他解決什么樣的問題-針對他的需求，告知幫助他解決問題的方法-引導(dǎo)用戶留下銷售線索。

　　舊用戶：針對用戶的問題，給予解答，安排相關(guān)的人員電話跟進。

　　投訴建議(輿論公關(guān))

　　了解當天提及公司的事情，如發(fā)生負面信息，馬上交給相關(guān)負責人跟進

　　對于好的信息，通過轉(zhuǎn)發(fā)告知更多的粉絲用戶，營造良好的口碑。

　　第四：導(dǎo)流(促進成交)

　　主要包括：產(chǎn)品直接下貨、獲取銷售線索、吸引用戶注冊、邀約線下活動等…

　　產(chǎn)品直接下貨

　　通過微博宣傳產(chǎn)品，直接連接到產(chǎn)品詳情頁面，頁面展示產(chǎn)品信息，可以通過促銷、活動等形式，線上直接支付。

　　獲取銷售線索

　　根據(jù)網(wǎng)站專題策劃微博內(nèi)容，導(dǎo)流到專題頁面，通過專題引導(dǎo)用戶在線咨詢/表單以獲取銷售線索。

　　吸引用戶注冊

　　通過活動(日常/節(jié)日)、話題等方式吸引用戶到平臺，將目標受眾從微博導(dǎo)流到平臺，通過提高平臺用戶黏性來培育用戶。

　　邀約線下活動

　　活動預(yù)約形式大致如下：A.節(jié)日、周末講座預(yù)約B.最新資訊發(fā)布會，預(yù)約參與了解最新的資訊C.行業(yè)專家高級講座預(yù)約，獲得跟專家交流的機會D.大型展會在線預(yù)約

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