淺談微博營銷公司的組織架構(gòu)

　　微博營銷公司的主要職能就是為企業(yè)提供微博營銷服務(wù)。一般會分為兩種，一種是客戶全權(quán)委托給營銷公司，兩者商定微博在某一階段達到規(guī)定效果;另一種是半委托的形式，客戶員工也會參與其中，微博營銷公司主要提供策劃方案以及技術(shù)上的支持。

　　微博的興起不過短短兩三年的時間，依托于微博發(fā)展的微博營銷公司大部分都屬于新興企業(yè)，或者一些老牌營銷公司的新建部門。這類公司的組織架構(gòu)也相對比較簡單，可分為四個部門，分別為：內(nèi)容編輯部、互動部、活動策劃部、技術(shù)部，下面詳細說明各部門的職責(zé)及工作內(nèi)容。

　　1、內(nèi)容編輯部，又稱內(nèi)容產(chǎn)出部。主要負責(zé)客戶微博的內(nèi)容部分，由專業(yè)的微博編輯來完成，每個編輯的發(fā)帖風(fēng)格不盡相同，所以要求每個客戶微博都由固定編輯負責(zé)維護，形成一體的風(fēng)格，以利于以后客戶員工接手時，微博整體風(fēng)格不會出現(xiàn)太大的變故。

　　不管什么類型的營銷，從來都是“內(nèi)容為王”，微博也不例外，編輯部的員工會根據(jù)所服務(wù)客戶的企業(yè)特征、產(chǎn)品功能、用戶群特性等因素，提前一周編輯組織好內(nèi)容，統(tǒng)一定時發(fā)布。

　　2、互動部，互動部主要有兩大職責(zé)，一是輿情監(jiān)控，搜集微博有關(guān)公司的所有信息;

　　二是解答用戶問題，起到客服部的作用。

　　輿情監(jiān)控人員全天候收集關(guān)于所服務(wù)公司在微博內(nèi)的所有信息，包括用戶對公司或產(chǎn)品的正面言論和負面消息，特別是負面的言論，保證能在第一時間得知，以供公司進行公關(guān)處理。對于積極的評論和問題等也能夠及時的予以回復(fù)，并有選擇性的進行二次轉(zhuǎn)發(fā)，擴大傳播性。

　　互動客服部主要為用戶提供服務(wù)咨詢，在微博中解答用戶提出的各種各樣的問題，通過與用戶的互動交流，可以更好的了解用戶的需求，以及自身產(chǎn)品的優(yōu)缺點。這是最真實的調(diào)查報告。

　　3、活動策劃部，微博營銷的基礎(chǔ)是粉絲量，沒有粉絲就無法形成強有力的傳播，增加粉絲的最強武器就是微博活動。

　　策劃部主要負責(zé)微博活動的策劃，包括活動主題的策劃、活動內(nèi)容的發(fā)布、活動所產(chǎn)生的效果等。微博活動專員會根據(jù)企業(yè)性質(zhì)或特定情境等因素選擇合適的活動類型，如：公益活動、促銷活動、競賽活動等，再根據(jù)活動類型來組織活動的內(nèi)容，最后根據(jù)活動內(nèi)容和活動預(yù)算選定活動的獎品，這樣一個微博活動就可以上線了。 　　微博活動發(fā)布后，活動專員會通過各種渠道對活動進行宣傳，吸引更多的人來參與，微博活動的推廣方法，我準(zhǔn)備單獨寫一篇文章進行介紹，在這里就不贅述了。

　　4、技術(shù)部，也稱開發(fā)部，主要研發(fā)一些微博營銷方面的工具，合理的利用這些工具能起到事倍功半的作用。

　　對于微博營銷公司來說，目前常用的工具功能包括：

　�、倥考臃劢z，每個營銷公司手中都會有大量的僵尸粉，在前期會給企業(yè)微博增加一些僵尸粉，增加微博的可信度，后期主要用于微博內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。

　�、谒⑽⒉┗顒雍屯镀�，刷活動是為了提升在微博活動中的排名，使更多的真實用戶參加，微博活動的排名主要是由參與人數(shù)和平均活躍度決定的。

　�、鄄杉δ�，采集指定關(guān)鍵詞的相關(guān)微博和用戶，采集競爭對手粉絲或微群成員等，采集后的這些資源，會進行一系列合理利用。

　　技術(shù)部會根據(jù)微博自身的功能，研發(fā)出一系列有利于營銷的工具，使微博營銷更加簡單化。

　　微博營銷公司的組織架構(gòu)基本就是以上四個部門，麻雀雖小，也算是五臟俱全吧，當(dāng)然，不同公司的稱呼肯定不盡相同，但基本的職能都是一樣的。

　　能夠了解微博營銷公司的組織架構(gòu)及工作內(nèi)容，相信有心的站長們一定能夠總結(jié)出一套很好的微博營銷思路。

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