糾正網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中的一些誤區(qū)

　　零和資訊-董：對(duì)于電子商務(wù)類網(wǎng)站，應(yīng)該用什么樣的策略方法，如何推廣？

　　江禮坤：電子商務(wù)，簡單的說就是賣東西。買賣，自古便有之。從古至今，做生意最核心的原則都一樣，就一條，就是誠信，電子商務(wù)也是如此，只不過是把生意做到了網(wǎng)上，平臺(tái)換了而已。但是誠信，一定是第一位的�，F(xiàn)在很多電商做不起來，其實(shí)沒有誠信是很重要一個(gè)原因。誠信的基本上，才去考慮如何做。如果總結(jié)一下的話，營銷推廣的策略應(yīng)該圍繞口碑和品牌來進(jìn)行，做好服務(wù)。我不是很提倡打價(jià)格戰(zhàn)。具體的方法，這個(gè)得根據(jù)各家的實(shí)際情況。其實(shí)營銷推廣的方法就這么多，總結(jié)一下，都不超過10種。最常用的就是什么網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文、新聞、事件營銷、論壇推廣啥的，只不過在具體操作時(shí)，操作的細(xì)節(jié)不同罷了，所以關(guān)鍵是要根據(jù)自己的實(shí)際情況，選定適合自己的方法。比如說有錢的，直接拿廣告砸就OK。像凡客，像當(dāng)初淘寶的推廣，都是靠廣告。如果沒錢，那就選一些性價(jià)比高的方法。關(guān)鍵是在執(zhí)行過程中，結(jié)合自己的實(shí)際情況做好細(xì)化工作。

　　零和資訊-董：SEO？

　　江禮坤：SEO現(xiàn)在基本上是一種基礎(chǔ)方法，是個(gè)網(wǎng)站都在用。SEO呢，一般還分兩種，現(xiàn)在大部分人做的，實(shí)際是前臺(tái)層面的優(yōu)化。但是一般大公司，高端的SEO,整的都是后端的了，都是技術(shù)層面的了。

　　群友問題：我是一個(gè)賣手表的B2C商城，手表行業(yè)詞查詢量很少，目前我們已把重點(diǎn)的手表品牌詞，如勞力士 天梭手表等保持在百度首頁了。如何通過SEO策略把流量放大3-5倍？直接一點(diǎn)說就是還能做哪些方面的關(guān)鍵詞。

　　江禮坤：如果你們這個(gè)行業(yè)里涉及的詞很多，而且相對(duì)來說量又不大，那直接做競價(jià)好了。另外電商的重點(diǎn)不是流量，是成交。在成交的基礎(chǔ)上，追求流量。另外SEO這塊，像你們是商城，而且涉及的詞多，是要比資訊站困難的，因?yàn)樯坛莾?nèi)容少，本身搜索引擎就不喜歡內(nèi)容少的站，而詞又這么多。一般想讓很多詞都有排名，一般就得整站權(quán)重高，所以你們要么是建立一個(gè)SEO團(tuán)隊(duì)，然后建立一些頁面，每個(gè)頁面分配一些詞，然后讓專人去做，要么是把網(wǎng)站稍微改改，多更新些內(nèi)容，然后提升整站權(quán)重，這是前端的。至于后端的，技術(shù)層面的，這個(gè)俺不是很懂哈。

　　零和資訊-董：為什么電子商務(wù)類網(wǎng)站的用戶回訪率低？有哪些營銷推廣方法？如何解決？

　　江禮坤：電子商務(wù)網(wǎng)站回訪率正常，怎么可能回訪率高？商城又不是資訊站，或是娛樂站，用戶沒事上商城干啥？這個(gè)問題本身就很奇怪，推一把論壇也經(jīng)常有人問這樣的問題。

　　為什么商城回訪率低，我感覺有這種疑惑的人，本身的邏輯就比較混亂。正常來說，商城是賣東西的，只有用戶有購買意向和需求時(shí)，才會(huì)來。所以還是回到剛剛的話題，商城追求的是轉(zhuǎn)化率。這個(gè)問題，應(yīng)該這么問，商城如何讓用戶重復(fù)購買。這個(gè)問題，其實(shí)前面我已經(jīng)說了一半了，就是誠信很重要，做好服務(wù)。讓每一個(gè)來購買過產(chǎn)品的用戶，都有一個(gè)非常好的購物體驗(yàn)，那他的重復(fù)購買率，肯定高。其次就是要結(jié)合數(shù)據(jù)庫營銷，對(duì)于電商來說，數(shù)據(jù)庫營銷很重要，是促進(jìn)用戶二次購買的不二法寶。但是在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)很多電商沒有數(shù)據(jù)庫營銷的意識(shí)，甚至都沒聽過數(shù)據(jù)庫營銷。

　　群友問題：請問江總，我現(xiàn)在做家電數(shù)碼類，做到1.8%的轉(zhuǎn)化率了，是不是可以說算是到頭了�；蛘哒f很難短期在上去了？

　　江禮坤：轉(zhuǎn)化率低，首先要弄清楚為什么低。所以就需要去做一些調(diào)查了，這個(gè)答案，只有從數(shù)據(jù)中才能找到答案。比如說轉(zhuǎn)化低，首先第一個(gè)可能，是來的用戶不精準(zhǔn)，很多用戶，本身沒有購物需求，可能只是隨便逛逛。第二，就是他本身有購買需求，但是呢，沒有選擇你。如果是第一個(gè)問題，那就要從推廣上找原因了，為什么來的用戶不精準(zhǔn)，要提升精準(zhǔn)度。如果是第二個(gè)原因，就要從運(yùn)營上找答案了。為什么用戶有購買需求，卻沒有選擇你，比如是價(jià)錢貴，或是感覺你們不靠譜，還是其它什么。當(dāng)然，還有一種可能，就是你們的轉(zhuǎn)化率，相對(duì)于同行來說，可能已經(jīng)蠻高了，只不過你不知道。成天想著讓用戶長期呆在你的商城上，而且還要不停瀏覽，你這邏輯就有問題。

　　群友問題：關(guān)于目前各類團(tuán)購網(wǎng)還有電子商城等大面積投放戶外媒體包括公交地鐵候車廳，對(duì)于這種投放方式您怎么看是否支持這種方法!

　　江禮坤：任何一個(gè)領(lǐng)域，如果巨頭介入，而且競爭達(dá)到白熱化階段的話，都是拼燒錢，這很正常。所以當(dāng)大家都有錢有資源時(shí)，拼的就是誰錢多，誰能把誰燒死。有錢了，當(dāng)然是直接打廣告來的最直接。說到這兒，應(yīng)該明確一個(gè)觀點(diǎn)，就是傳銷營銷，并不是說沒有網(wǎng)絡(luò)營銷效果好，相反，可能比網(wǎng)絡(luò)營銷效果還要好。只不過傳銷營銷成本太高，性價(jià)比不如網(wǎng)絡(luò)營銷好。但是如果特別有錢，那當(dāng)然是把能用上的好方法，都用上。我要是有錢，我都打傳統(tǒng)廣告。比如電視、公交、地鐵等，都算是傳統(tǒng)的手段。我是說相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說，算是傳銷的，或是說線下的。

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