淘寶SNS方向發(fā)展勢不可擋

　　1.拍賣、聚劃算必須創(chuàng)新化

　　2.淘寶必須SNS化(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))

　　3.淘寶必須在B2C中勝出

　　在這三件淘寶網(wǎng)資訊中的【淘寶SNS化】已經(jīng)啟動了，大家知道是什么嗎?那就是“掌柜說”!WHAT is掌柜說?

　　掌柜說也就是淘寶的自營銷平臺，是淘寶的一大戰(zhàn)略性產(chǎn)品：對賣家而言，可以構(gòu)建客戶管理體系并向客戶發(fā)布精準(zhǔn)及時的信息，最大的亮點(diǎn)就是通過這一平臺能夠進(jìn)行口碑營銷，而客戶就是你的FANS，類似博客、微薄營銷，不同的是這一平臺是在淘寶上，可以收所有FANS 100%都接受“網(wǎng)購”的觀念，這可是其他平臺不可比擬的。而對買家來說，不僅精確的接收了購物信息，在這個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中交朋結(jié)友，分享自己的網(wǎng)購樂趣、情感等，對網(wǎng)購產(chǎn)品的選擇步驟更簡潔。這個創(chuàng)新的購物環(huán)境，也利于優(yōu)秀賣家的口碑通過買家與買家不斷的傳播。

　　什么是掌柜說帶來的效益?

　　1、專享的資源位，可以自發(fā)組織活動。

　　不用老當(dāng)心錯過一些淘寶網(wǎng)官方活動等淘寶網(wǎng)資訊，不用再擔(dān)心申請不到淘寶的官方資源了，也不用再為付不起大把的廣告費(fèi)而發(fā)愁了，更不用擔(dān)心千篇一律的活動要求阻礙你的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)。“掌柜說”給你提供的就是這么個自己專享營銷平臺：隨心所欲的發(fā)布自己策劃的活動，不再受到客觀資源的約束，真正實(shí)現(xiàn)“我的地盤我做主”。

　　2、更高的曝光率。

　　先看個數(shù)據(jù)：2011年4月份淘寶商城三周年慶的活動，按照以前純廣告的形式這次的曝光只有190W流量，而活動加入SNS元素后達(dá)到了1196W的流量：Social ads (廣告資源曝光) + Fans page (粉絲頁面曝光) + 粉絲二次傳播= 190W+110W+16W*56(平均粉絲數(shù))=1196W，整整翻了6倍。

　　口碑與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)通過口碑來傳播信息，而口碑在互聯(lián)網(wǎng)上是最易傳播的。“掌柜說”就是將這兩者融合在一起，讓口碑在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)營銷價值。

　　3、 更低的新顧客成本

　　如何拉新顧客以及如何用更少的成本來吸引顧客這個問題一直困惑著很多賣家。“掌柜說”可以順利的讓你借助與粉絲的關(guān)系，讓他們幫助你制造內(nèi)容，并傳播給他們能夠影響到的人，讓這些受眾的人群也加入到以你為中心點(diǎn)的圈子。

　　4、與買家更穩(wěn)定的關(guān)系

　　在之前的淘寶平臺買家買東西后就會離開，買家與賣家之間的聯(lián)系非常微弱，所謂的客戶關(guān)系管理僅限于賣家自己的主動行動，成本比較高。“掌柜說”能夠提供很多互動的元素和玩法將買家和賣家緊密的聯(lián)系起來，讓買賣雙方之間的交流更為及時便捷，同時你也可以通過“掌柜說”來維系與粉絲的關(guān)系，用感情來營銷。

　　5、穩(wěn)步增長的流量和成交量

　　有了粉絲之后，店鋪的流量就不會象從前一樣隨著活動周期呈現(xiàn)過山車的景象。通過“掌柜說”你可以發(fā)布一些粉絲感興趣的話題，把他們吸引過來，以此來引進(jìn)流量。假定你有1000粉絲，每天的瀏覽轉(zhuǎn)化率有10%，那么每天就會固定有100的流量來源于這個群體。

　　本文出自，藍(lán)天亭網(wǎng)店裝修教程www.lantianting.com

　　掌柜說有什么服務(wù)?

　　1、我家發(fā)布新品，“掌柜說”馬上替你通知粉絲

　　2、我家有促銷啦，“掌柜說”馬上替你通知粉絲

　　3、 我想與顧客的溝通更及時、更公開透明，到“掌柜說”去談?wù)勑?/p>

　　4、我想與顧客增進(jìn)感情，到“掌柜說”去策劃互動活動

　　5、 我想要更多流量、更多新顧客、更少廣告費(fèi)，到“掌柜說”去吼幾聲。

　　6、 我想與買家的關(guān)系更穩(wěn)定，到“掌柜說”去維系客戶關(guān)系。

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