中小企業(yè)信息化 捷徑在“云端”

中國(guó)有4000多萬(wàn)中小企業(yè)，占到企業(yè)總數(shù)的95%以上。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率接近90% ，與之相對(duì)的一組數(shù)據(jù)顯是，4000多萬(wàn)的中小企業(yè)中應(yīng)用ERP的企業(yè)不到5%，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)不到50%。

　　與之相對(duì)應(yīng)的是，中小企業(yè)對(duì)于信息化的需求不斷膨脹。而SaaS、PaaS等平臺(tái)化模式的出現(xiàn)為中小企業(yè)信息化提供了新的可能——只要有一臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備，中小企業(yè)就可以享受到專業(yè)的信息化服務(wù)。

　　將業(yè)務(wù)架設(shè)在“云端”

　　中小企業(yè)沒(méi)有錢購(gòu)買和搭建復(fù)雜的信息系統(tǒng)來(lái)支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，也沒(méi)錢雇傭?qū)ｉT的人才來(lái)管理和維護(hù)這個(gè)龐大的系統(tǒng)。但是，中小企業(yè)提升企業(yè)管理的需求是迫切的，云計(jì)算模式的提出給中小企業(yè)提供了快速搭建信息化的可能性。

　　云的核心理念就是把過(guò)去大中型企業(yè)通�？抠�(gòu)買得來(lái)的資源，變成中小企業(yè)也可以用的資源，中小企業(yè)只需要付出非常低的租金就可以解決這個(gè)問(wèn)題了。這種租用模式下，企業(yè)只需關(guān)心自己的核心業(yè)務(wù)，而無(wú)需在IT技術(shù)上花費(fèi)太多心思，企業(yè)管理者也不需要有多么高深的IT技能知識(shí)，從這個(gè)層面上說(shuō)云計(jì)算的方式為中小企業(yè)信息提供了一條捷徑。

　　百會(huì)作為一家在線辦公平臺(tái)提供商，對(duì)于中小企業(yè)信息化有更深刻的認(rèn)識(shí)。百會(huì)市場(chǎng)總監(jiān)余凱認(rèn)為，中小企業(yè)云計(jì)算服務(wù)所做的就是“一站式云應(yīng)用”、“一站式辦公”。這樣，既完成了企業(yè)的信息化過(guò)程，也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人進(jìn)行文件處理的便捷化，解放了終端對(duì)人們的束縛，這才是云計(jì)算的精髓，也是其帶來(lái)的顛覆式變革。

　　余凱指出，百會(huì)推出的“一站式辦公”破解了中小企業(yè)信息化進(jìn)程中兩個(gè)關(guān)鍵瓶頸：首先，云服務(wù)成本很低，企業(yè)甚至根本不需要花錢購(gòu)買——這解決了中小企業(yè)“沒(méi)錢”的問(wèn)題;其次，企業(yè)不再需要IT人員，這個(gè)平臺(tái)還能提供顧問(wèn)式的服務(wù)，全程幫助企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中做好相關(guān)業(yè)務(wù)與信息化系統(tǒng)的磨合，一直到幫助企業(yè)用好信息化，讓信息化起到最好的效果為止——這解決了中小企業(yè)“沒(méi)人”的問(wèn)題。

　　“云英雄”背后支招

　　在百會(huì)的背后，是被稱為“云英雄”的Sridhar Vembu創(chuàng)建的Zoho——全球最大的在線軟件提供商。Zoho成立于1996年，總部在美國(guó)，已在中國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、日本等地設(shè)立了分公司。目前Zoho已經(jīng)推出了在線辦公、企業(yè)郵箱、HR管理、CRM管理、即時(shí)通訊等二十余種在線服務(wù)，是自有品牌種類最多的在線服務(wù)提供商。

　　2007年百會(huì)與Zoho達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)中國(guó)在線軟件市場(chǎng)。2009年10月百會(huì)與zoho共同向中國(guó)企業(yè)級(jí)用戶發(fā)布云應(yīng)用整體解決方案。自此，百會(huì)實(shí)現(xiàn)了從單品類在線辦公軟件提供商向全方位企業(yè)在線應(yīng)用提供商靠攏的一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。

　　百會(huì)在中國(guó)在線軟件領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)也凸顯出來(lái)：四大系列信息化解決方案，分別對(duì)應(yīng)著企業(yè)由淺入深的多樣化信息化需求。百會(huì)辦公門戶在為企業(yè)提供在線和移動(dòng)辦公軟件的同時(shí)，還提供了完整的企業(yè)郵箱解決方案;百會(huì)CRM提供面向外部客戶進(jìn)行管理的客戶關(guān)系管理解決方案;百會(huì)項(xiàng)目提供面向內(nèi)部員工進(jìn)行協(xié)同工作管理的項(xiàng)目管理解決方案;如果除此之外企業(yè)還有其他個(gè)性化的需求，通過(guò)百會(huì)Creator進(jìn)行簡(jiǎn)單的開發(fā)也能夠得以解決。

　　百會(huì)和Zoho的合作模式被業(yè)內(nèi)戲稱為“跨國(guó)婚姻模式”。Zoho的在線服務(wù)在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)完全交由百會(huì)來(lái)進(jìn)行，其中涉及三個(gè)層面：第一，Zoho在中國(guó)的子公司不運(yùn)營(yíng)在線服務(wù)，其運(yùn)營(yíng)由百會(huì)提供;第二，百會(huì)運(yùn)營(yíng)的在線服務(wù)產(chǎn)品由Zoho提供，但在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)品牌是百會(huì)，同時(shí)，百會(huì)要建立自己的數(shù)據(jù)中心，以及自己的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)團(tuán)隊(duì);第三，百會(huì)和Zoho都要承諾，在市場(chǎng)導(dǎo)入期要做足夠的投資，Zoho要在產(chǎn)品的中文化與本地化方面做投入，百會(huì)要在在線業(yè)務(wù)的推廣方面做投入。

　　這樣的合作模式一方面消除了Zoho在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的本土化屏障，另一方面中國(guó)品牌百會(huì)也擁有了世界一流的在線服務(wù)產(chǎn)品。這種模式下最大的受益方，應(yīng)該是中國(guó)廣大的中小企業(yè)用戶。

　　與中小企業(yè)共成長(zhǎng)

　　百會(huì)與Zoho合作以來(lái)，注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)發(fā)展到20萬(wàn)，這其中絕大多數(shù)是免費(fèi)用戶。對(duì)此，余凱表示，百會(huì)目前的首要任務(wù)是擴(kuò)大注冊(cè)用戶數(shù)量。

　　在百會(huì)的企業(yè)注冊(cè)用戶中，既有兩個(gè)人的夫妻店，也有世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中的某些部門或分支機(jī)構(gòu)。他們雖然在規(guī)模和應(yīng)用程度上存在較大的差異，但是都能在百會(huì)找到滿意的服務(wù)。百會(huì)面對(duì)的是復(fù)雜多變、未來(lái)存在很大變數(shù)的中小企業(yè)群體，或許在今天還是50人以下規(guī)模，享受免費(fèi)服務(wù)的微型企業(yè)，但在不久的將來(lái)就擴(kuò)展為一家百人甚至五百人的企業(yè)，百會(huì)也會(huì)與這些企業(yè)一起成長(zhǎng)起來(lái)。

　　在過(guò)去20年里中國(guó)企業(yè)信息化經(jīng)歷了從無(wú)到有、從單一到多元化的發(fā)展歷程，信息化在助力企業(yè)生存和發(fā)展的過(guò)程中功不可沒(méi)。當(dāng)中小企業(yè)占據(jù)了GDP半壁江山之時(shí)，中小企業(yè)業(yè)已成為中國(guó)企業(yè)信息化在下一個(gè)市場(chǎng)新熱點(diǎn)。

　　相比Zoho在國(guó)外的200萬(wàn)注冊(cè)用戶，百分之十的付費(fèi)用戶比率，百會(huì)剛剛起步。但4000多萬(wàn)的潛在市場(chǎng)規(guī)模，讓我們有理由相信，穩(wěn)扎穩(wěn)打的百會(huì)，將會(huì)擁有無(wú)限的未來(lái)。

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