個人站長做電子商務(wù)必須解決的4個問題

　　1. 貨源

　　做產(chǎn)品之前首先要考慮清楚的就是賣什么東西?從哪里進(jìn)貨?這個問題看似簡單，但等真正想去做時卻又不知道賣什么好?就像會做網(wǎng)站卻不知道做什么網(wǎng)站好一樣，可以閱讀小站長怎么做一個有前途的網(wǎng)站(二)。從心中產(chǎn)生做電子商務(wù)想法時就要開始考慮賣什么東西?從哪里進(jìn)貨?實際操作中會面臨更多的問題，比如我想在網(wǎng)上賣衣服，從哪里進(jìn)貨呢?具體賣什么款式的衣服?女裝還是男裝?一次上多少款等等。

　　2. 物流

　　賣什么東西?從哪里進(jìn)貨?這些問題解決了之后其次面臨的就是客戶下單之后如何把產(chǎn)品送往用戶手中，當(dāng)然現(xiàn)在的物流、快遞非常多，順豐、申通、圓通、宅急送等等，但哪個快遞更快、更便宜，運送貨物途中還不容易出問題呢?對于之前沒做過產(chǎn)品的個人站長來說肯定是一頭霧水，并且現(xiàn)在為了讓顧客放心從網(wǎng)上購物，一般都支持貨到付款，甚至有些產(chǎn)品還必須是貨到付款，否則顧客是不會購買的，這個貨到付款協(xié)議又是如何與快遞公司簽訂的?這些問題必須是在產(chǎn)品上線之前就要解決的，而不是客戶下了訂單之后才考慮用什么快遞發(fā)等等 一系列問題。

　　3. 推廣

　　推廣應(yīng)該是個人站長做產(chǎn)品面臨最大的問題，盡管個人站長基本上都懂點seo，但是很多產(chǎn)品都競爭相當(dāng)激烈，像左旋肉堿、左旋360減肥咖啡等等，核心關(guān)鍵詞都有8個左右百度推廣，自然排名第五以后的都很難被用戶點擊，

　　更何況這些關(guān)鍵詞做到百度自然排名首頁對于一個新站來說不是一個月2個月的事情，通過購買鏈接、搶注老域名等手段最少也得一個月以上。所以單純靠seo推廣產(chǎn)品也是比較困難的。我認(rèn)為應(yīng)該多種推廣方法結(jié)合，彌補彼此不足，seo、百度推廣、谷歌adwords甚至包括在一些分類信息網(wǎng)站上推廣，甚至soso、搜狗、有道推廣等。當(dāng)然剛開始個人站長資金有限，主要做seo、百度推廣、谷歌adwords推廣還是比較靠譜的，不要擔(dān)心做百度競價太花錢，肯定是賺錢的，否則那些做左旋肉堿、左旋360減肥咖啡競價排名的早都不做了。

　　4. 客服

　　前3個大的問題解決了之后，最后一個客服問題也是至關(guān)重要，用戶已經(jīng)到了你的網(wǎng)站，如果這個時候放跑了用戶那就太不劃算了，一般個人站長都是自己做客服，能招一個擁有甜美嗓音的女士做客服那就更好了，客服系統(tǒng)的話可以用53kf，但是免費版的一次僅能和一個用戶會話，如果網(wǎng)站用戶很多的話，建議還是用收費版的，用戶是不可能把時間花在等待咨詢問題上，他們寧肯換一個網(wǎng)站咨詢，也可也閱讀我之前寫的分析免費好用的客服系統(tǒng)選擇客服系統(tǒng)。最好再開一個400電話，這樣可以增加用戶的安全感。

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