關(guān)于網(wǎng)店做促銷遇到的幾個(gè)問(wèn)題解析 |
發(fā)布時(shí)間: 2012/7/31 11:02:58 |
郵件原文:淡水大哥,我是三蛋,最近遇到一些問(wèn)題。就是我在做國(guó)外第三方平臺(tái)的店鋪(跟淘寶原理差不多), 關(guān)于這個(gè)活動(dòng)產(chǎn)品的疑惑,是這樣的,店鋪長(zhǎng)期以來(lái)有賣一些女性用品,假發(fā)之類的。并且有一兩個(gè)產(chǎn)品是店鋪的主要銷量來(lái)源。但是在做活動(dòng)的時(shí)候,就是平臺(tái)本身所具有的活動(dòng)(由于這個(gè)平臺(tái)的活動(dòng)很死板,沒(méi)有淘寶的靈活,淘寶可以隨時(shí)上,但是這個(gè)平臺(tái)需要提前幾天申請(qǐng),申請(qǐng)之后圖片和其他的文案不能修改,并且一定要到活動(dòng)完我么也才能結(jié)束的那種)的時(shí)候,需要做降價(jià)打折才更有機(jī)會(huì)被選上。
我比較疑惑的就是,這個(gè)產(chǎn)品的選擇是否適合選擇我們這幾款有比較多老客戶的產(chǎn)品來(lái)做?這樣子做對(duì)產(chǎn)品的客戶信任度所造成的影響會(huì)不會(huì)比較嚴(yán)重,會(huì)不會(huì)造成老客戶的一些不喜。但是如果選擇別的產(chǎn)品的話,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就比較小了。以前也測(cè)試了幾次活動(dòng)(因?yàn)榛顒?dòng)需要申請(qǐng),有一個(gè)概率事件。所以沒(méi)有辦法長(zhǎng)期測(cè)試下來(lái)。)。活動(dòng)如果用主打產(chǎn)品去做的話主打產(chǎn)品能賣的多一些,恢復(fù)了價(jià)格之后,銷量沒(méi)有變多。所以很疑惑,這類的降價(jià)促銷打折活動(dòng),要用店鋪想要建立的支柱產(chǎn)品來(lái)做嗎?特別是我想做一個(gè)牌子出來(lái)的情況下。 注:活動(dòng)的時(shí)候有流量,活動(dòng)過(guò)后流量又慢慢變少了。降價(jià)促銷的時(shí)候能賣的動(dòng),恢復(fù)價(jià)格之后銷量又恢復(fù)了,也曾做過(guò)一些后期的促銷活動(dòng)來(lái)留住一部分流量,可惜效果不好,對(duì)于這類留住后期流量,淡水大哥自己有什么看法? 回復(fù)和梳理。三蛋同學(xué)的問(wèn)題在這里一共梳理出來(lái)可以分為四個(gè): 第一,能否選擇熱銷產(chǎn)品來(lái)做活動(dòng)? 第二,如果選擇熱銷產(chǎn)品做促銷,會(huì)不會(huì)給之前有過(guò)購(gòu)買記錄的老客戶留下一種不好的印象? 第三,用熱銷產(chǎn)品做活動(dòng),在活動(dòng)當(dāng)時(shí),效果奇好,但一旦活動(dòng)停止,銷量還是跟原來(lái)一樣。如何才能將活動(dòng)當(dāng)時(shí)的勁頭,持續(xù)的多留一些時(shí)候? 第四,在想做品牌的情況下,是否要用想要建立的支柱產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行打折和促銷? 以下回復(fù),是針對(duì)這四個(gè)問(wèn)題的逐一回復(fù),當(dāng)然,由于考慮到這四個(gè)問(wèn)題的回復(fù)中,可能有雷同的內(nèi)容,也不盡然是按照順序進(jìn)行的回復(fù),請(qǐng)?jiān)陂喿x的時(shí)候注意: 先說(shuō)品牌和降價(jià)的關(guān)系。真正的品牌,是不降價(jià)的,至少是很少降價(jià)。你看過(guò)耐克天天特價(jià)嗎?不會(huì)。包括打折和促銷。作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,千萬(wàn)不要去想一定要弄個(gè)什么品牌之類的事情,這事本身就挺不靠譜的。如果說(shuō),真想做個(gè)品牌,而且是通過(guò)市場(chǎng)占有率來(lái)取得一定的影響,我個(gè)人的看法是,直接跟平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方合作,就是以多付廣告費(fèi)的方式來(lái)進(jìn)行合作,類似于國(guó)內(nèi)的淘品牌的打造來(lái)進(jìn)行合作,成功的希望可能會(huì)大一些。 請(qǐng)注意,即便采取淘品牌的方式合作,也不要時(shí)刻都促銷和打折,要讓用戶感覺(jué)到,品牌就是品牌,沒(méi)有這么便宜的事情。正如上面所言,在網(wǎng)絡(luò)上,品牌建立是一件非常難的事情,如果對(duì)品牌的要求不高,或者本身就沒(méi)多少想法,那剩下的任務(wù)就是做銷售,將網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)銷售通路,那就簡(jiǎn)單了,盡可能多的去銷售產(chǎn)品。 在搞清楚品牌和銷售之間的關(guān)系的時(shí)候,我們來(lái)正式回答,郵件中說(shuō)到的幾個(gè)問(wèn)題: (1)是否選擇熱銷產(chǎn)品做活動(dòng)? 答,根據(jù)營(yíng)銷需要來(lái)進(jìn)行。在選擇打折促銷的時(shí)候,一般有兩種方式,一種是推新品(當(dāng)然,推新品上活動(dòng),風(fēng)險(xiǎn)較大,就是銷量可能不是非常理想),一種就是推熱銷品,以沖擊銷售額為目的。在這兩種方式當(dāng)中,推熱銷品成功幾率較大。 (2)如果選擇熱銷產(chǎn)品做促銷,會(huì)不會(huì)給之前有過(guò)購(gòu)買記錄的老客戶留下一種不好的印象? 答:這是肯定的,肯定會(huì)讓之前購(gòu)買過(guò)的用戶心里不爽。有一種受騙的感覺(jué)。之前的買貴補(bǔ)差方式你那邊已經(jīng)使用過(guò)了,所以,不打算在這里繼續(xù)展開(kāi)來(lái)說(shuō)。 (3)如何才能將活動(dòng)當(dāng)時(shí)的勁頭,持續(xù)的多留一些時(shí)候? 答:你說(shuō)的這種情況,跟我之前碰到的一家浪莎淘寶旗艦店情況非常相似。她們家也是這種情況,平時(shí)基本上沒(méi)生意,生意要靠來(lái)自一個(gè)月一次的聚劃算。而你的這種狀況相對(duì)來(lái)說(shuō)好一點(diǎn),那就是平時(shí)是有生意的,唯一的,就是無(wú)法將活動(dòng)時(shí)的那種勢(shì)頭持續(xù)保留。 我想原因可能有兩方面,A,不知道國(guó)外網(wǎng)站平臺(tái)上的店鋪因素是怎樣的,但我想,肯定是影響,所以,需要你這邊對(duì)照它們的排名算法對(duì)做過(guò)活動(dòng)的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)一下,看看是否能排到搜索中的首頁(yè);B,主推產(chǎn)品恢復(fù)原價(jià)之后,我想還有必要進(jìn)行相應(yīng)的搭配銷售,跟康師傅紅肉牛面似的,要做到“加量不加價(jià)”。我想用戶的購(gòu)買積極性相對(duì)還是能受到一定的刺激的。 以上,是我對(duì)你發(fā)來(lái)情況的原因分析和我個(gè)人的看法,找到原因,我想應(yīng)對(duì)辦法,應(yīng)該也在分析當(dāng)中了。同時(shí),針對(duì)活動(dòng)勢(shì)頭無(wú)法持續(xù)的問(wèn)題提出一個(gè)我個(gè)人的建議:在發(fā)貨的時(shí)候,附帶一張會(huì)員卡。大致想法如下:A,收到貨的親,可以推薦親朋好友來(lái)本店消費(fèi),無(wú)論是針對(duì)之前的活動(dòng)款還是現(xiàn)有產(chǎn)品,均可享受一定的折扣優(yōu)惠(說(shuō)白了還是相當(dāng)于打折促銷了,具體折扣由你那邊來(lái)定),同時(shí),推薦人可以獲得一張優(yōu)惠券,優(yōu)惠券面值根據(jù)消費(fèi)情況,分別為10元、20元……,具體返還情況,推薦人可以在后臺(tái)進(jìn)行查看);B,務(wù)必表明優(yōu)惠券使用辦法,對(duì)優(yōu)惠券的消費(fèi)和使用做出詳細(xì)說(shuō)明?傮w來(lái)講,這個(gè)方法就相當(dāng)于將“傳銷”理念融合到店鋪的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。 本文出自:億恩科技【1tcdy.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |