淘寶搜索規(guī)則十大金牌經(jīng)驗 |
發(fā)布時間: 2012/7/30 17:12:54 |
一、幾種作弊商品的降權(quán)規(guī)則
1、虛假交易(評判標(biāo)準(zhǔn)) 處理: 系統(tǒng)識別后對涉嫌虛假銷量、信用的寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權(quán),同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴重程度給予賣家七至九十天的全店寶貝搜索降權(quán)。 建議:請不要過于頻繁或大幅度地修改寶貝價格,以免影響系統(tǒng)對您寶貝的判斷。 2、重復(fù)鋪貨(評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索屏蔽時間:系統(tǒng)識別后,保留其一個主營店鋪,其余店鋪屏蔽。 建議:保留一個主營店鋪,其余店鋪關(guān)閉。 3、換寶貝(評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,一般為30天左右,嚴重的可永久降權(quán)或屏蔽。 建議:刪除該商品 。 4、郵費不符(評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,郵費、價格嚴重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。 建議:按照市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將商品郵費、價格調(diào)整正確。 5、SKU價格作弊(評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。 建議:將SKU商品修改正確 6、廣告商品(評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán)或屏蔽,降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,廣告商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。 建議:刪除該廣告商品,或?qū)⑵湫薷某烧_的商品 7、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞(評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。 建議:將商品標(biāo)題修改正確。 8、價格不符(評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,價格嚴重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。 建議:按照市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將價格調(diào)整正確。 9、標(biāo)題、圖片、價格、描述等不一致 (評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,標(biāo)題、圖片、價格、描述等不一致的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。 建議:將商品修改正確,使其標(biāo)題、圖片、價格、描述等一致。 10、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞(評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。 建議:將商品標(biāo)題修改正確。 11、錯放類目和屬性(評判標(biāo)準(zhǔn)) 搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,錯放類目和屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。 建議:將商品放到正確的類目和屬性 二、寶貝詳情頁的質(zhì)量影響搜索排序 寶貝詳情頁俗稱就是寶貝描述的頁面。在寶貝詳情頁面,詳情描述介紹區(qū)域之前,原則上可以適當(dāng)關(guān)鍵添加幾個跟此寶貝相關(guān)性較大的寶貝。過多的關(guān)鍵或者是無相關(guān)性的關(guān)聯(lián)寶貝,淘寶會根據(jù)情況給與一定的搜索降權(quán)或者是屏蔽處理。關(guān)鍵寶貝也可以放在描述區(qū)之后的板塊,這里就不會有任何影響。 三、寶貝主圖的質(zhì)量問題也會影響搜索排序 寶貝主圖應(yīng)該是真實的反映寶貝的也直觀的一個部分,寶貝主圖牛皮蘚化,一是不美觀,帶給買家最直觀的感覺很不舒服,二是過多的文字圖片掩蓋了寶貝真實的面貌,不能很好的辨認出寶貝細節(jié)。不利于淘寶公平的誠信的交易。原則上主圖上可以有商品LOGO存在也可以添加最多一個的促銷水印標(biāo)簽等文字的或者圖片形式廣告,但是這些文字和圖片大小不得超過主圖面積的百分之十,且不得覆蓋主圖商品,淘寶會根據(jù)情況.對于部分牛皮蘚化嚴重的商品給與一定程度的降權(quán)或者是屏蔽處理。 四、賣家服務(wù)質(zhì)量也會影響搜索排序 賣家服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在一下幾點: 1、店鋪DSR三項綜合評分。 店鋪三項綜合評分體現(xiàn)了賣家店鋪寶貝描述相符度,寶貝發(fā)貨速度,賣家服務(wù)態(tài)度等因素,所以說,作為賣家,是否以一個良好的心態(tài)去面對顧客就體現(xiàn)在這三項基本評分上面。 2、店鋪近三十天退款率。 店鋪三十天退款率也是影響排序的一個因素,其中還包括:①超時退款比率;超時退款反映了賣家處理退款的速度上的時間長短問題,也體現(xiàn)了賣家服務(wù)質(zhì)量。②因商品質(zhì)量問題,以及發(fā)貨未收到貨等類型退款;這也是賣家服務(wù)質(zhì)量的很好反映。退款率明顯高于同行業(yè)水平的將會根據(jù)情況給與一定降權(quán)處理。所以這里也告誡各位賣家,不要無貨空掛,在商城的話,無貨空掛是要賠償商品金額30%的違約金的 3、糾紛退款筆數(shù)以及糾紛退款率。 糾紛退款筆數(shù)多,糾紛率大,反映了賣家在處理售后問題上的服務(wù)水平,同時在這里提醒各位賣家:一個自然月內(nèi)糾紛筆數(shù)達到6筆.糾紛退款率達到0.6%,下個自然月將會加倍收取消費者保障金,也示警告。除了以上三個方面以外的(比如七天無理由退款)將不會影響到店鋪排名的,所以各位賣家不要擔(dān)心,是不是加入七天無理由退貨服務(wù)了對自己店鋪就有很大影響。所以,各位賣家誠信是金,只有提供更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù),才能帶來更多買家的光顧,也是會受到顧客的青睞! 本文出自:億恩科技【1tcdy.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強!虛擬主機域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |