電腦聲音問(wèn)題

關(guān)于電腦聲音的問(wèn)題我們來(lái)通過(guò)具體案例來(lái)說(shuō)明一下

案例描述：用戶購(gòu)買的未來(lái)先鋒722機(jī)器，自己按裝了WINDOWS 98，發(fā)現(xiàn)播放CD時(shí)無(wú)聲音。在聲音控制里已經(jīng)打開(kāi)了CD的控制，并且把音量調(diào)節(jié)到最大了。
解決方法：首先我們要知道這點(diǎn)，聯(lián)想出廠預(yù)裝WINDOWS XP的機(jī)器，已經(jīng)不再配置光驅(qū)和聲卡之間的音頻線了，播放CD時(shí)都采用XP本身提供的數(shù)字音頻功能直接播放。而WINDOWS 98不具備數(shù)字音頻的功能。明白了這一點(diǎn)，用戶的問(wèn)題的答案也就明朗了。
告訴用戶機(jī)器標(biāo)配中利用WINDOWS XP的數(shù)字音頻功能播放CD，所以機(jī)器沒(méi)有配置光驅(qū)音頻線。而WINDOWS 98不支持?jǐn)?shù)字音頻功能，所以會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題。建議用戶還是使用WINDOWS XPxx作系統(tǒng)，或者自己添加一根音頻線。
從這個(gè)案例不難看出，對(duì)產(chǎn)品配置、技術(shù)規(guī)范的了解和掌握對(duì)于我們解決用戶問(wèn)題是很重要的保證

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