一通網(wǎng)絡(luò)老板卷款跑路 受害IDC與站長(zhǎng)上門維權(quán) |
發(fā)布時(shí)間: 2012/5/21 13:28:45 |
早在2009年發(fā)生的“原始人事件”,相信IDC行業(yè)人士都還記憶猶新。日前,悲劇再一次上演。前幾天從各大站長(zhǎng)論壇傳出東莞市一通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司欠電信巨額帶寬費(fèi)用,老板疑似跑路,即將倒閉破產(chǎn),縱多受害IDC與站長(zhǎng)同樣急切走上維權(quán)的道路。
一通網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員自爆被收購
據(jù)悉,2月26日有站長(zhǎng)收到一通業(yè)務(wù)員QQ留言,說他們公司被收購,員工解散了。但有其他公司接手為我們提供服務(wù)。
2月29日,一通客服暫停備案服務(wù),后臺(tái)上午提交的白名單要到下午才能審核。聯(lián)系一通24小時(shí)值班電話要求把托管服務(wù)器拿出機(jī)房,技術(shù)員回答一通還在正常辦公,出機(jī)房要聯(lián)系業(yè)務(wù)員,聯(lián)系一通的業(yè)務(wù)員,說他們公司解散了,在踢皮球。
3月1日,收到一通業(yè)務(wù)員QQ通知,所有低于600元的服務(wù)器租用、托管服務(wù)器將于3月4號(hào)前按新價(jià)格600元每臺(tái)續(xù)費(fèi),如果不續(xù)費(fèi)的要4號(hào)前備份好數(shù)據(jù),否則將斷網(wǎng)。緊急聯(lián)系一通業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員給了他們?cè)?jīng)理的電話,出機(jī)器要聯(lián)系他們經(jīng)理,聯(lián)系他們經(jīng)理,也說沒在一通上班了,但會(huì)幫我們跟蹤這件事情。
傳一通網(wǎng)絡(luò)因欠下巨額寬帶費(fèi)而倒閉
3月2日,網(wǎng)貼:“傳東莞松山湖科技園最大IDC一通網(wǎng)絡(luò)公司倒閉",出現(xiàn),緊急聯(lián)系原一通經(jīng)理,讓我們發(fā)機(jī)器出機(jī)房申請(qǐng)表,并且附相應(yīng)資料到他們郵箱上面。同時(shí)聯(lián)系其他同行,于3月3日一起去東莞大朗電信機(jī)房維權(quán)。
站長(zhǎng)首次上門維權(quán)行
3月3日,相約的同行相繼到了東莞大朗電信機(jī)房,一起向電信要說法,電信領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),只答應(yīng)3月4號(hào)不斷網(wǎng),因?yàn)榻裉焓侵芰,其他的事只能等他們恢?fù)正常上班后再談。聯(lián)系一通經(jīng)理,經(jīng)理說周末處理不了,最好下周二,也就是3月6日可以幫我們把托管的機(jī)器拿出來。
3月5日,聯(lián)系一通業(yè)務(wù)員,電話欠費(fèi)停機(jī)。
3月6日,聯(lián)系一通經(jīng)理,經(jīng)理說已經(jīng)和那邊在溝通了,讓站長(zhǎng)3月7日上午到電信機(jī)房談判。
站長(zhǎng)與一通公司首次協(xié)商未果
3月7日下午,和電信領(lǐng)導(dǎo)談,電信領(lǐng)導(dǎo)要開會(huì)討論,于是在門口等待消息,一直在18點(diǎn)多,才告知,不能出機(jī)房,我們要他們給個(gè)原因,沒回復(fù),一直在凌晨?jī)牲c(diǎn),他們下來說這事大朗電信也做不了主,要明天也就是3月8日上午去省局開會(huì),到時(shí)給一個(gè)具體答復(fù),預(yù)計(jì)是8號(hào)上午11點(diǎn)就有結(jié)果了。
3月8日,上午11點(diǎn)電信給的結(jié)果是一通網(wǎng)絡(luò)是和省電信簽訂的合同,并沒有直接和大朗電信有合約,所以拿機(jī)器的事情還有待商榷。大家沒辦法,只能到東莞大朗鎮(zhèn)公安局報(bào)案,并說明情況備案。因?yàn)榇蠹叶加惺乱幚恚詴簳r(shí)解散,待下周組織多點(diǎn)受害者一起維權(quán)。
3月9日,已經(jīng)回到公司,一通24小時(shí)電話無人接聽,原聯(lián)系的一通黃經(jīng)理電話也關(guān)機(jī)中。但所幸聯(lián)系上了原來的一通業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員說只能幫我們跟進(jìn)此事,其他他們也無能為力!
3月10日,周六,正在進(jìn)一步聯(lián)系一通受害者。
站長(zhǎng)得到口頭承諾稱機(jī)器可以拿回
3月11日,也許是迫于廣大站長(zhǎng)的壓力,一通客服聯(lián)系到我,說已經(jīng)在和電信領(lǐng)導(dǎo)溝通了,機(jī)器肯定能拿出來的,并把我拉到一通托管客戶QQ群。晚上,終于有了解決方案,前提是要有合同,沒有合同的將重新簽訂合同,然后憑合同到電信機(jī)器拿服務(wù)器,但具體什么時(shí)候去拿還要等通知。
3月12日,合同做好后用文本方式發(fā)給了一通客服,等待一通客服打印出來蓋章然后快遞回我們這邊,到時(shí)有了合同后就可以拿機(jī)器了,終于有了“守得云開見月明”的感覺,畢竟能聯(lián)系到一通人了,一通也已經(jīng)給了處理的方案,所以心也相應(yīng)的安定了下來。下午,一通客服已經(jīng)給了順豐快遞合同的單號(hào),等收到合同后等待拿機(jī)器的通知。
3月13日,為確保一通公司下屬的最終用戶的權(quán)益不受損害,請(qǐng)東莞分公司做好一通公司的最終用戶的安撫工作,對(duì)有需要的最終用戶的設(shè)備情況進(jìn)行登記備案。有需要的最終用戶登記完畢,需加蓋公章,并需提供和一通公司簽訂的IDC租用協(xié)議、設(shè)備資產(chǎn)證明及企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等有效證 件作為依據(jù)。請(qǐng)東莞分公司在3月15日前完成一通公司有需要的最終用戶的設(shè)備登記工作,并將登記表、與一通公司簽訂的IDC租用協(xié)議、設(shè)備資產(chǎn)證明和企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等有效證 件的掃描件上報(bào)省公司備案。
3月14日,收到一通快遞過來的合同,并且按照一通說的,把合同掃描發(fā)到電信經(jīng)理的郵箱上面,到時(shí)等通知就可以拿機(jī)器了,漫長(zhǎng)的等待中。
站長(zhǎng)即將第二次上門維權(quán)
3月15日,今天是315維權(quán)日,一上班就收到客戶電話,說凌晨開始部分服務(wù)器無法PING通,聯(lián)系一通客服解決,上午幫解決了一臺(tái),恢復(fù)了,到下午變本加厲,越來越多的服務(wù)器無法PING通,上午聯(lián)系的那個(gè)客服從下午開始也沒在線了。維權(quán)群里面也越來越多的客戶說服務(wù)器PING不通了,經(jīng)大家商量,已經(jīng)決定于明天上午8:30分到大朗電信機(jī)房集合,一塊和電話討說法了。
3月16號(hào),數(shù)十位IDC及站長(zhǎng)準(zhǔn)備集體去東莞大朗電信機(jī)房拿機(jī)器。 本文出自:億恩科技【1tcdy.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |