8條可能會(huì)毀掉創(chuàng)業(yè)企業(yè)的外包教訓(xùn)

創(chuàng)業(yè)公司在初期通常很難找到適合自己的開發(fā)人員，選擇外包是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)遇到的情況。但外包通常會(huì)帶來比支出更嚴(yán)重的成本，這些成本甚至可能會(huì)徹底毀掉你的公司，以下內(nèi)容是一名對(duì)創(chuàng)業(yè)公司外包有豐富經(jīng)驗(yàn)人士的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

我的團(tuán)隊(duì)在開發(fā)項(xiàng)目時(shí)經(jīng)歷了一段非常困難的時(shí)期，那時(shí)我們找不到能夠勝任這項(xiàng)工作的技術(shù)開發(fā)人員。這個(gè)項(xiàng)目，我們分成兩部分來開發(fā)了六個(gè)月，但是依舊沒有成型。我們雇傭的員工根本就沒有想在創(chuàng)業(yè)環(huán)境中好好拼搏的意識(shí)，不久他們就離開了。

最后，我們不得不出下策將項(xiàng)目外包給印度的一家軟件公司，因?yàn)樵俨悔s進(jìn)度，我們的產(chǎn)品將無法滿足市場(chǎng)的需求。我們要求一家名為Guru的中介公司尋找合適的外包企業(yè)，因?yàn)镚uru比其他中介公司會(huì)挑外包企業(yè)。

下面是幾個(gè)建議和教訓(xùn)：

1、  便宜沒好貨。

許多外包企業(yè)報(bào)的價(jià)格很低或者不高不低，然后找兼職技術(shù)人員來開發(fā)，在后期還會(huì)借口“項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間過長”或者說“這個(gè)項(xiàng)目比我們想象的難”向我們繼續(xù)要錢。諸如此類的情景，我經(jīng)歷過幾次。選擇外包企業(yè)，要多多考慮，三思而后行。如果有3家外包企業(yè)在標(biāo)書中寫到開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目要話費(fèi)5000美元和耗費(fèi)3個(gè)月時(shí)間，而有一家卻說只需要3000美元和一個(gè)月的時(shí)間的話，謹(jǐn)記，這家企業(yè)肯定是要放長線吊“大魚”，肯定會(huì)狠狠地宰你的。

2、  仔細(xì)研讀標(biāo)書。

你放出代工邀約后，許多軟件外包企業(yè)對(duì)項(xiàng)目文件的細(xì)節(jié)連看都不看就直接來投標(biāo)。很多企業(yè)會(huì)在標(biāo)書上這樣寫：“沒錯(cuò)！我們的價(jià)格只要一小時(shí)10美元。”你想，他們連賺錢都這么敷衍你，你還跟他們費(fèi)什么勁呢？

3、  查找外包企業(yè)的老客戶來做參考。

許多兼職軟件開發(fā)人員會(huì)在他們的標(biāo)書中寫上曾經(jīng)做過某某軟件，于是我就挑了幾份，然后搜索了一下他們開發(fā)的網(wǎng)站和軟件，發(fā)現(xiàn)有幾份標(biāo)書上寫的內(nèi)容一模一樣，甚至連連標(biāo)志都沒換。

4、  要求外包商仔細(xì)閱讀項(xiàng)目文件。

大多數(shù)投標(biāo)企業(yè)都片面地認(rèn)為編程工作都是一樣的。這些企業(yè)甚至無法區(qū)別網(wǎng)頁應(yīng)用和普通網(wǎng)頁，直到他們發(fā)現(xiàn)自己開發(fā)不下去了，才找你退出。這對(duì)我們創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說打擊是非常大的。

5、  項(xiàng)目完工再付款。

一定要確保軟件在打包安裝后正常使用。我們公司把網(wǎng)站分包給不同企業(yè)，他們說完成了某一部分，要求先付這一部分的款項(xiàng)。千萬不要立即付款！因?yàn)轫?xiàng)目完工只是一部分，等全部完工了再說。如果代工的軟件或網(wǎng)頁不能正常運(yùn)行，那就不算完工。

6、  雙方要訂立清楚的外包協(xié)議。

協(xié)議要寫明有關(guān)退款和退出項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，必要時(shí)保留所有的電子郵件作證據(jù)。許多外包企業(yè)在遇到問題時(shí)會(huì)說“放心，我們會(huì)修復(fù)所有的漏洞，知道你滿意為止。”但是他們不會(huì)放在心上，而是用“零碎的時(shí)間”來處理你的問題。還有許多項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)說出現(xiàn)這種問題是因?yàn)檐浖_發(fā)人員的個(gè)人喜好問題，沒什么大不了的。因?yàn)樗麄冞�有要賺錢的項(xiàng)目在等著開工，所以也不想跟你多做解釋。不管是不是個(gè)人的喜好問題，只要出現(xiàn)了，就是問題，必須要求外包企業(yè)報(bào)問題（漏洞）修復(fù)好。

7、  在選好外包企業(yè)后，一定要聯(lián)系企業(yè)經(jīng)理和負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理。

這里的經(jīng)理不是中層的小經(jīng)理，而是管事的大經(jīng)理。在正式交付任務(wù)前要跟經(jīng)理通郵件，這樣對(duì)方會(huì)認(rèn)為你對(duì)這個(gè)軟件非常重視，而且如果外包企業(yè)沒有按時(shí)完工的話，他們必須要負(fù)責(zé)任。我在外包軟件的時(shí)候碰到問題后，只有大老板才能給我滿意的答復(fù)，小經(jīng)理的解決方法只是在敷衍了事。

8、  確保外包企業(yè)有優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，還要有一套良好的漏洞查找系統(tǒng)。

光通過互發(fā)郵件是沒用的，而且郵件的內(nèi)容可能會(huì)造成誤解。所以確保外包企業(yè)有著優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，還要有一套良好的漏洞查找系統(tǒng)，這樣一來可以節(jié)省一大筆時(shí)間，還不會(huì)造成誤解。

在我們的外包結(jié)束后，我們?cè)诩医⒆约旱木W(wǎng)站。我要求他們把公司的標(biāo)志從他們的網(wǎng)站刪除掉，他們反倒拒絕說這是他們工作的成果，還威脅說如果非要?jiǎng)h掉的話，就把我們網(wǎng)站的代碼賣給別的企業(yè)。我回復(fù)他們說“你們盡管賣吧。我們的網(wǎng)頁平臺(tái)不是開放的， 別人根本用不了。”商務(wù)網(wǎng)站單從代碼上是根本看不出任何機(jī)密信息的。還好，后來我們找到了一位盡心盡責(zé)的軟件工程師，幫助我們完成了工作。

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