網(wǎng)絡(luò)口碑傳播打造品牌三度

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在于口碑營銷的實施。情感豐富的人，做口碑營銷一定是優(yōu)秀的，因為他懂得人性的需求。象愛情人一樣做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，那么，就一定可以成功。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化式發(fā)展，群體性的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，如同無限延展的蜘蛛網(wǎng)一般，病毒式的瘋狂編織。Web2.0時代，改變了消費(fèi)者的行為方式，從一個人的世界，徒然轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮降木W(wǎng)絡(luò)，成為整個人脈的漫延與交叉。最終變得無可復(fù)加。簡單的網(wǎng)絡(luò)口碑推廣，已經(jīng)讓消費(fèi)者無動于衷，愛情人一般去做口碑營銷，才會讓消費(fèi)者動容、動情、動鈔票。

　　“云消費(fèi)”時代到來了，本文借用當(dāng)下一個流行詞“云計算”來說明消費(fèi)趨勢，雖然聽起來有點(diǎn)怪，但也并不牽強(qiáng)。“云計算”是指用高速網(wǎng)絡(luò)將眾多微型智能終端聯(lián)接起來，使得任何一臺終端的計算能力和存儲能力能夠被其他終端使用。設(shè)想一下，當(dāng)每個消費(fèi)者都擁有智能移動終端+移動互聯(lián)網(wǎng)+SNS賬號的時候，通過購物搜索和消費(fèi)體驗分享的動作，每個消費(fèi)者都是一個“消費(fèi)信息終端”，既可以通過SNS獲得其他人的消費(fèi)建議，也可以將自己的消費(fèi)體驗快速分享出去。智能移動終端+移動互聯(lián)網(wǎng)+SNS組成了一個“消費(fèi)云環(huán)境”，而消費(fèi)者則是“云消費(fèi)終端”。“云消費(fèi)”時代真的來了。

　　“云消費(fèi)”時代的到來，最先受到?jīng)_擊的當(dāng)然是企業(yè)。企業(yè)曾經(jīng)習(xí)慣的商品開發(fā)模式、市場營銷模式、客戶服務(wù)模式都正在經(jīng)歷著“云消費(fèi)”的沖擊。從牛奶行業(yè)到阿膠行業(yè)，到火鍋，到蔬菜……沖擊已經(jīng)開始，“云消費(fèi)”時代給企業(yè)的品牌管理帶來了巨大挑戰(zhàn)。首先，品牌的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)被“口碑”大大占據(jù);其次，品牌管理的操控性大大降低，品牌形象被迫越來越接近企業(yè)實相;品牌管理既不能無所作為，又不能矯揉造作。如何巧妙地管理好“口碑”將會是營銷行業(yè)的重大課題，有待突破。

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