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IBM服務(wù)器常見的故障及分析 |
| 發(fā)布時(shí)間: 2012/5/18 19:15:26 |
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IBM億恩科技服務(wù)器常見的故障及分析:一、造成億恩科技服務(wù)器無法啟動(dòng)的主要原因： 市電或電源線故障（斷電或接觸不良） 電源或電源模組故障 內(nèi)存故障（一般伴有報(bào)警聲） CPU故障（一般也會(huì)有報(bào)警聲） 主板故障 其它插卡造成中斷沖突 二、億恩科技服務(wù)器無法啟動(dòng)？ 檢查電源線和各種I/O接線是否連接正常。 檢查連接電源線后主板是否加電。 將億恩科技服務(wù)器設(shè)為最小配置（只接單顆cpu，最少的內(nèi)存，只連接顯示器和鍵盤）直接短接主板開關(guān)跳線，看看是否能夠啟動(dòng)。 檢查電源，將所有的電源接口拔下，將電源的主板供電口的綠線和黑線短接，看看電源是否啟動(dòng)。 如果判斷電源正常，則需要用替換法來排除故障，替換法是在最小化配置下先由最容易替換的配件開始替換（內(nèi)存、cpu、主板） 三、系統(tǒng)頻繁重啟？ 造成系統(tǒng)頻繁重啟的原因： 電源故障（替換法判斷解決） 內(nèi)存故障（可從BIOS錯(cuò)誤報(bào)告中查出） 網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過大（工作壓力過大） 軟件故障（更新或重裝操作系統(tǒng)解決） 四、億恩科技服務(wù)器死機(jī)故障判斷處理： 億恩科技服務(wù)器死機(jī)故障比較難以判斷，一般分為軟件和硬件兩個(gè)方面： 軟件故障 硬件故障 軟件故障 首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志，可以通過系統(tǒng)日志來判斷部分造成死機(jī)的原因。 電腦病毒的原因。 系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機(jī)，這種故障需要在判斷硬件無故障后做出，而且需要軟件提供商提供幫助。 軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過大，可以請(qǐng)客戶適當(dāng)降低億恩科技服務(wù)器的工作壓力來看看是否能夠解決 硬件故障 硬件沖突 電源故障或電源供電不足，可以通過對(duì)比計(jì)算億恩科技服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來作出判斷。 硬盤故障（通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道） 內(nèi)存故障（可以通過主板BIOS中的錯(cuò)誤報(bào)告和操作系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息來判斷） 主板故障（使用替換法來判斷） CPU故障（使用替換法） 板卡故障（一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機(jī)，可用替換法判斷處理） 注意：系統(tǒng)死機(jī)故障需要在處理完后需要在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機(jī)測試來盡一步檢查故障是否徹底解決。 五、安裝操作系統(tǒng)時(shí)提示找不到硬盤？ 故障原因： 無物理硬盤設(shè)備 硬盤線纜連接問題 沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符 六、如何獲得驅(qū)動(dòng)程序？ 使用隨機(jī)光盤制作相應(yīng)驅(qū)動(dòng) 七、為什么用正確的驅(qū)動(dòng)仍然無法加載硬盤控制器驅(qū)動(dòng)？ 查看是否啟用了hostraid功能。 八、新購買的一塊硬盤，安裝到機(jī)器上之后，機(jī)器自檢無法通過？ 將新的硬盤取下，機(jī)器是否可以自檢通過； 檢查新增加的硬盤的ID號(hào)是否與原來的硬盤的ID號(hào)相同，如果硬盤的ID號(hào)相同的話，自檢將無法通過。 九、如何格式化SCSI硬盤？ 有操作系統(tǒng)的情況：使用磁盤管理工具格式化； 無操作系統(tǒng)的情況：在SCSI管理控制界面格式化； 以ADAPTECRaid卡為例：開機(jī)-出現(xiàn)CTRL+A信息時(shí)，按CTRL+A進(jìn)入-選中通道A -選中SCSIUTILITY-將檢測到硬盤-選中要檢測的硬盤 -選中FORMAT可對(duì)硬盤進(jìn)行全面格式化 選中VERIFY可對(duì)硬盤進(jìn)行檢測，檢查是否有壞道 注意：在格式化硬盤時(shí)不能中斷或停電，不然會(huì)損壞磁盤 十、在Aisino系列中有RAID卡機(jī)器，當(dāng)其中一個(gè)硬盤不能正常工作RAID報(bào)警，但系統(tǒng)能正常運(yùn)行，怎么辦？ 用一個(gè)新硬盤，確保容量大于或等于不能正常工作的硬盤，最好用相同型號(hào)的硬盤替換即可。 RAID卡相關(guān)常見故障 第一類：RAID卡本身有問題 經(jīng)常表現(xiàn)為RAID信息丟失，硬盤經(jīng)常掉線，不能做REBUILD，開機(jī)自檢時(shí)檢測不到硬盤或時(shí)間長。 典型故障A： 作完RAID1，安裝操作系統(tǒng)，一切正常，但第二次重啟系統(tǒng)時(shí)，發(fā)出報(bào)警聲，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一塊硬盤掉線，REBUILD后，又恢復(fù)正常，但重啟后又掉線。懷疑為硬盤故障，校驗(yàn)硬盤后均無問題。最后更換RAID卡，故障解決。 典型故障B： 機(jī)器經(jīng)常死機(jī)，且有時(shí)候啟動(dòng)速度非常慢。觀察系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)有這樣一個(gè)錯(cuò)誤提示：設(shè)備/devices/scsi/port0在傳輸?shù)却臅r(shí)間內(nèi)沒有響應(yīng)。更換RAID卡后，恢復(fù)正常。 第二類：硬盤本身問題 表現(xiàn)為硬盤掉線，在RAID陣列中的狀態(tài)為DEAD，或者在作REBUILD時(shí)，作到某一進(jìn)度就不能繼續(xù) 典型故障： 硬盤掉線后，做REBUILD時(shí)，作到20%時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示無法繼續(xù)進(jìn)行。在確認(rèn)掉線硬盤，硬盤盒及SCSI電纜都能正常工作后，對(duì)在線硬盤進(jìn)行校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有壞道，修復(fù)硬盤，重做REBUILD，恢復(fù)正常。 第三類：硬盤盒或模組的接觸問題 此類問題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID卡根本檢測不到硬盤，此類問題比較簡單，但在處理硬盤盒相關(guān)機(jī)器時(shí)，需要注意一些問題。 典型故障： RIAD卡中檢測不到硬盤，把SCSI電纜接到主板的ULTRA160接口上，故障依舊，拔出硬盤盒（不包括硬盤盒后面的托架）更換，故障依舊，IBM小型機(jī)更換硬盤，還是不行。最后卸下硬盤盒后面的托架（非熱插拔部分），發(fā)現(xiàn)后托架上80PIN接口上的一根針彎曲，校直彎針，恢復(fù)正常。 十一、在億恩科技服務(wù)器上使用的SCSI硬盤，為什么硬盤的ID號(hào)不能設(shè)置為7？ SCSI控制器中，默認(rèn)將ID=7設(shè)置為硬盤控制器占，所以硬盤的ID號(hào)不能設(shè)置為7 十二、為什么開機(jī)自檢無法通過？ 解決方法： 機(jī)器切斷電源，將機(jī)箱打開，用“COMSCLEAR”跳線的跳線帽將“COMSCLEAR”跳線的另外兩個(gè)針短接（跳線參看主板說明書） 機(jī)器加電，自檢，等機(jī)器自檢完閉，報(bào)CMOS已被清除，然后將機(jī)器電源關(guān)掉，把跳線復(fù)原即可 機(jī)器重新開機(jī) 十三、物理內(nèi)存插槽報(bào)錯(cuò) 解決方法： 開機(jī)-按F2進(jìn)入“SETUP”-“ADVANCED”——“MEMORYCONFIGURATION”回車-“CLEARDIMMERRORS”直接回車 十四、為什么處理器報(bào)錯(cuò)或自檢過程中只找到一個(gè)處理器？ 解決方法： 開機(jī)——〉按F2鍵，進(jìn)入"SETUP" 1、依次"MAIN"——〉"PROCESSOR"——〉"CLEARPROCESSORERRORS[]"：將此選項(xiàng)值設(shè)置為"YES"； 2、依次"ADVANCED"——〉"RESETCONFIGURATIONDATA[]"：將此選項(xiàng)的值設(shè)置為"YES"； 3、依次"SERVER"——〉"PROCESSORRESET[]"：將此選項(xiàng)的值設(shè)置為"YES"； 4、依次"SERVER"——〉"SYSTEMMANAGEMENT"：回車——〉"CLEAREVENTLOG[]"：將此選項(xiàng)的值設(shè)置為"YES" 5、按F10，保存退出 本文出自：億恩科技【1tcdy.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM] |
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