電子支付：由“時(shí)髦”向“實(shí)惠”的蛻變

　　一個(gè)數(shù)字足夠說(shuō)明電子支付一日千里的發(fā)展速度：根據(jù)市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)正望咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2009年上半年，僅手機(jī)、筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)三種數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售金額就達(dá)到了200億元，與國(guó)美電器同期包括家電在內(nèi)的銷售額相當(dāng)。電子支付能作什么？電子支付安全嗎？本期專題將解答這些疑問(wèn)，并且告訴您，電子支付到底有多方便。

　　鏡頭一：深圳一家公司員工錢文亮剛剛通過(guò)信用卡境外網(wǎng)上支付購(gòu)買了亞洲航空公司從深圳飛往吉隆坡的機(jī)票，兩張機(jī)票一共才花了不到1000元，他告訴記者：“這次正好趕上了亞航的活動(dòng)，在網(wǎng)上支付不但快，還有20％的特別優(yōu)惠，現(xiàn)在出國(guó)玩太方便了。”

　　鏡頭二：北京的大四學(xué)生白潔這幾天把手機(jī)支付玩得熟練，過(guò)幾天的研究生考試報(bào)名，她將用銀聯(lián)的手機(jī)支付功能來(lái)交報(bào)考費(fèi)，而在她的家鄉(xiāng)長(zhǎng)沙，10月1日開(kāi)始，人們就能用手機(jī)錢包來(lái)繳話費(fèi)、買書、在便利店里買飲料，年底前，還有望“刷手機(jī)”坐公交車。

　　鏡頭三：上海的公務(wù)員小曹發(fā)現(xiàn)了支付寶的一個(gè)新用途————信用卡跨行還款。“我招行和農(nóng)行的賬戶都可以給工行的信用卡還款，而且還是免費(fèi)的，過(guò)去至少要在銀行排半小時(shí)隊(duì)才能辦好的事，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)鍵盤就全解決了！”小曹興高采烈。

　　這些場(chǎng)景都是電子支付在生活中的新應(yīng)用，什么是電子支付？中國(guó)人民銀行發(fā)布的《電子支付指引（第一號(hào)）》中規(guī)定：電子支付是指單位或個(gè)人直接或授權(quán)他人通過(guò)電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。平時(shí)所說(shuō)的網(wǎng)上支付、電話支付、手機(jī)支付都屬于電子支付的范疇。

　　隨著我國(guó)電子商務(wù)與傳統(tǒng)金融服務(wù)的深度融合，電子支付正在成為銀行和老百姓之間的新橋梁，中國(guó)人民銀行支付結(jié)算司司長(zhǎng)歐陽(yáng)衛(wèi)民表示，“作為橋梁，電子支付使人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、繳費(fèi)等等變得更加方便、快捷。”而國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)張承惠則將電子支付比作一艘剛剛在地平線上露出桅桿的巨大帆船，“對(duì)改善民生提高生活水平有巨大的促進(jìn)作用。”

　　一日千里的“新工具”

　　2003年10月，遠(yuǎn)在日本橫濱留學(xué)的淘寶網(wǎng)賣家崔衛(wèi)平將一臺(tái)9成新富士數(shù)碼相機(jī)，通過(guò)支付寶“擔(dān)保交易”賣給西安買家焦振中，支付寶第一筆交易刷新了我國(guó)電子商務(wù)歷史：支付不再是瓶頸。

　　支付寶的“擔(dān)保交易”原理并不復(fù)雜，就是買家先將錢打入支付寶的賬戶，支付寶通知賣家發(fā)貨，買家收貨檢查無(wú)誤后，再通知支付寶把錢付給賣家。通過(guò)第三方的擔(dān)保，素未謀面的買賣雙方就可以通過(guò)電子支付來(lái)完成交易，第三方支付也是電子支付至今最受歡迎的服務(wù)之一。

　　國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所所長(zhǎng)張文魁認(rèn)為，“以支付寶為代表的第三方支付企業(yè)，成為適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)新基礎(chǔ)設(shè)施。”在它們的推動(dòng)下。我國(guó)電子商務(wù)真正發(fā)展起來(lái)，《2009年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告》顯示：截至2009年上半年，我國(guó)網(wǎng)店數(shù)量已經(jīng)突破6300萬(wàn)，2008年9月以后，每天新增網(wǎng)店超過(guò)5000家。2009年1至6月份，電子商務(wù)交易額已突破千億元。

　　《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中提出，我國(guó)電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展，電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開(kāi)，截至2007年底已經(jīng)有19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開(kāi)辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年國(guó)內(nèi)第三方支付市場(chǎng)的年規(guī)模將達(dá)到5600億元，而在2005年，這個(gè)數(shù)字只有161億元，5年時(shí)間里增長(zhǎng)了33倍。

　　越走越寬的“新橋梁”

　　32歲的岳小龍正聚精會(huì)神地盯著電腦，準(zhǔn)備參加杰克瓊斯淘寶旗艦店的“秒殺”活動(dòng)，每天店里共有4款200件服裝會(huì)參加“秒殺”，而價(jià)格只有定價(jià)的一半。“這是我第一次在網(wǎng)上買衣服，不過(guò)這個(gè)牌子我買了很久了，對(duì)他家的大小式樣都很熟悉，真沒(méi)想到這樣的大牌子也會(huì)在網(wǎng)上開(kāi)店。”岳小龍說(shuō)。

　　和杰克瓊斯一樣，此前日本著名服裝品牌優(yōu)衣庫(kù)的網(wǎng)店也創(chuàng)造了“奇跡”，開(kāi)張前11天成交額和客流量就相當(dāng)于在中國(guó)線下所有實(shí)體店之和，而后者是優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)入中國(guó)9年時(shí)間累積的成果，李寧官方網(wǎng)店更成為李寧全國(guó)所有店鋪中的銷售冠軍。第三方支付平臺(tái)快錢CEO關(guān)國(guó)光表示，傳統(tǒng)行業(yè)欠缺互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，特別是在支付方面經(jīng)驗(yàn)缺失更加突出，電子支付瓶頸的解決讓包括航空、家電、服裝乃至保險(xiǎn)這樣的傳統(tǒng)行業(yè)更多地涉足電子商務(wù)，也就是說(shuō)，消費(fèi)者能夠在網(wǎng)上買到越來(lái)越多自己習(xí)慣的品牌和商品。

　　世紀(jì)電器網(wǎng)CEO王治全的說(shuō)法則更為直白：“畢竟大件家電在網(wǎng)上購(gòu)買的時(shí)候，網(wǎng)民們會(huì)有一些疑慮和擔(dān)心，他們不確定自己給出錢后，是否可以拿到貨物，畢竟買家電等都是成千上萬(wàn)的金額。”而現(xiàn)在消費(fèi)者可以使用電子支付手段來(lái)購(gòu)買大件家電，在貨物送到家、檢查完畢后，再確認(rèn)收貨。“解決了支付問(wèn)題，我們的網(wǎng)購(gòu)銷售額每年能翻幾番。”

　　用支付寶購(gòu)買演唱會(huì)門票，預(yù)訂江南小鎮(zhèn)上的一家家庭旅館，通過(guò)匯付天下或者銀聯(lián)在航空公司的官方網(wǎng)站上買下一張低折扣機(jī)票，或者通過(guò)快錢來(lái)繳納保險(xiǎn)……傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的切入也使電子支付在主流人群中更為普及，這座連接銀行和老百姓的橋梁正在越走越寬。

　　公共事業(yè)繳費(fèi)“新幫手”

　　陳駿在黑暗里打開(kāi)電腦，出長(zhǎng)差回家的他，發(fā)現(xiàn)家里的電已經(jīng)用光�？恐P記本里最后一點(diǎn)電和3G上網(wǎng)卡，陳駿在網(wǎng)上交了電費(fèi)，20分鐘之后，房間里一片燈火通明，“我小的時(shí)候，還是挨家挨戶收電費(fèi)呢，你看這不到30年變化多大！”

　　在促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，電子支付也在向關(guān)系民生生活的方向發(fā)展，在廣東韶關(guān)，全市參加社保的人員已經(jīng)可以使用支付寶繳納醫(yī)保；在浙江，很多地市則可以通過(guò)支付寶繳納養(yǎng)路費(fèi)。2008年，支付寶在上海地區(qū)開(kāi)通了水電煤氣等公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，目前這一服務(wù)已經(jīng)覆蓋了北京、天津、杭州、重慶、成都、合肥等眾多城市，預(yù)計(jì)年底將覆蓋20多個(gè)主要城市。

　　目前支付寶的公共事業(yè)繳費(fèi)項(xiàng)目全部免費(fèi)，不收任何手續(xù)費(fèi)。網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)，只需點(diǎn)擊支付寶網(wǎng)站“生活助手”項(xiàng)目，按照提示操作即可，整個(gè)過(guò)程需要1分鐘。除了給自己繳費(fèi)外，只要有繳費(fèi)賬單，也可給父母或親朋好友繳費(fèi)。市民在支付寶上通過(guò)電子支付繳費(fèi)，可使用網(wǎng)銀、支付寶卡通、網(wǎng)點(diǎn)支付等多種方式。

　　除此之外，各家電子支付平臺(tái)還增加了許多生活化的場(chǎng)景如餐費(fèi)分?jǐn)偂l(fā)紅包、線下支付服務(wù)、信用卡還款等等。“隨著公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓全國(guó)更多用戶通過(guò)電子支付平臺(tái)繳納物業(yè)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、學(xué)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)甚至交通罰款都將逐步成為可能。”支付寶總裁邵曉鋒表示。

 

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