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CIO削減高昂IT成本，推行IT標準化是妙方 |
| 發(fā)布時間: 2012/6/17 22:20:18 |
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在目前經濟蕭條的時代，所有的企業(yè)都必須勒緊腰帶以渡過難關。為此，許多企業(yè)都會制定IT成本削減方案，但實際上很多蹩腳的IT成本削減方案不但無法達到預期效果，反而致使公司效率下降或導致成本反而增加。那么，怎樣做才是真正有效的削減高昂的IT成本呢? 近期，我公司的CIO組織了一個關于這個話題的公司內部討論會。在討論會上大家紛紛發(fā)表自己的意見和建議，其中一個非常有建設性的方案是：實行IT標準化。企業(yè)可在IT的各方面實施標準化管理，以此來降低高昂的IT成本，例如在IT基礎架構和軟硬件上實行標準化、在IT服務和操作流程上實行標準化管理等，目的是向現(xiàn)有的各種IT資源要更高的效率，從而節(jié)省更多的IT成本。 一. 為什么IT成本會如此高昂? 企業(yè)在IT建設中總會遇到這樣的難題，就是IT成本頻頻超出預算，而且IT成本還顯示出難以控制的跡象。不但CIO為此感到發(fā)愁，而且公司領導也不滿意，高昂的IT成本成了許多IT部門的夢魘。那么，IT成本為什么會如此高昂呢?這是公司CIO在內部IT討論會上扔出的第一個焦點議題。 (1)IT軟硬件設備品牌太繁雜 隨著IT技術在企業(yè)中應用得越來越深入，企業(yè)的IT設備也變得越來越多，結果造成目前在IT建設中最大的問題就是太復雜。IT設備的太繁雜主要體現(xiàn)在其品牌不同、其性能標準不同、其所裝的操作系統(tǒng)不同以及其所支持的業(yè)務系統(tǒng)不同，而且每一個IT設備廠家又提供各自的工具與管理平臺，結果導致繁雜的IT系統(tǒng)在可靠性、安全性上的費用開支也越來越高。在討論會上大家一致認為繁雜品牌的IT軟硬件是導致IT成本居高不下的罪魁禍首，也是大家一致聲討的焦點。 根據有關調查數(shù)據顯示，超過70%的大中型企業(yè)正在使用5種以上的IT系統(tǒng)管理軟件，使得IT管理變得非常復雜。正如著名調查機構Gartner指出，在大多數(shù)的公司里，片段的和離散的IT設備的使用在過去的幾年是非常嚴重和普遍的。例如，有的用戶擁有的服務器品牌混合有HP、IBM、DELL等，平臺有Unix、Windows、Linux等多種，在數(shù)據庫方面或許混有IBM、微軟和ORACLE又各不相同，這些都增加了IT管理者對于IT設備及其管理復雜性。而且資料顯示，在實際的應用中能夠真正完全掌握和應用這些混合的IT設備的用戶并不在多數(shù)。 其次，許多企業(yè)的IT環(huán)境不可能為一家廠商壟斷，多家產品有多個管理平臺，它們之間的操作性、整體擁有成本、IT人員的知識都會帶來挑戰(zhàn)。雖然各家IT軟硬件廠商都提供了相關的解決方案，但似乎都是“鐵路警察，各管一段”。這樣一來，企業(yè)用戶就陷入了在不同IT設備和不同IT系統(tǒng)之間奔波的痛苦之中，結果是繁雜的IT系統(tǒng)就造成高昂的IT成本。 (2)繁雜的系統(tǒng)使到IT運維成本異常的高昂 一般來說，IT軟硬件的前置采購成本只是占成本計算公式中的一部分，事實上維護和運營費用在IT成本中所占比例通常要高于購置技術資產的費用。有調查資料顯示，約65%的IT成本都用于支付支持IT系統(tǒng)持續(xù)運作所需的運維費用和人員費用。因此，有調查統(tǒng)計數(shù)據指出，如果能夠有效地管理IT運維費用，企業(yè)就可以在不犧牲IT系統(tǒng)運作質量的情況下，將IT總成本減少15%至25%。對于如何實現(xiàn)這一數(shù)據，在討論會上大家熱情高漲的紛紛提出減少IT運維成本的建議，還七嘴八舌的指出繁雜的IT系統(tǒng)是如何的使到IT運維費用居高不下。 最典型的例子是高昂的IT運維成本主要是由于在傳統(tǒng)的IT 環(huán)境中，企業(yè)的每項業(yè)務都會有一套單獨的、分布在不同運營網點的IT系統(tǒng)來支持，通常還需要配備有特定的操作系統(tǒng)和支持人員，或對每一個新的應用需要重新部署一套新的系統(tǒng)。由此造成了服務器、存儲設備部署數(shù)量過多及物理位置分散的現(xiàn)象，不僅使到IT系統(tǒng)的靈活性、數(shù)據的完整性和可用性差，而且還增加了整個IT基礎設施的總體擁有成本(TCO)和復雜性。 另外，由于各種IT系統(tǒng)配置各不相同，還會導致分布式環(huán)境中并存大量的異構系統(tǒng)。這些異構系統(tǒng)之間往往難于共享數(shù)據和資源，使整個企業(yè)的IT環(huán)境成為多個應用和數(shù)據孤島，相互之間不能互為數(shù)據備份，增加了許多隱性的成本支出，也大大提高了這些IT 基礎設施在管理上和支持上的復雜性。 (3)IT操作執(zhí)行差別大，導致浪費成本過高 據調查顯示，企業(yè)中典型的IT日常操作成本已經達到了IT成本的30%。而且約有10%成本是由于不同的IT人員在IT操作執(zhí)行過程偏差大所浪費的，而這些浪費的隱性成本往往是IT成本中最被人所忽視的部分。 IT操作成本居高不下，IT操作控制不力和執(zhí)行差別大是首要因素。例如，在IT操作執(zhí)行過程中，如果執(zhí)行不力就會導致工作效率不高或需要重復操作，結果會直接導致操作成本加大。還有，在IT執(zhí)行控制不力時也會增加管理費用和成本，直接體現(xiàn)在差旅、會議、培訓等方面的支出。顯然，IT執(zhí)行不力或執(zhí)行偏差大會直接增大了人力成本和操作成本的支出。表面來看，我們可以把IT操作成本超支歸因于IT流程復雜和IT執(zhí)行不力;但從本質上看，它的背后必然隱藏著企業(yè)IT管理缺乏標準和規(guī)范化管理、IT流程混亂和IT操作的無序，這些才是IT成本居高不下的深層次原因。 二. 什么是IT標準化? 面對IT技術日新月異的現(xiàn)象，現(xiàn)今的IT建設已經過于復雜了，使人們不能將更多精力與資源用于自身業(yè)務的創(chuàng)新與發(fā)展。只有改變這一切，簡化IT才能從繁雜的IT建設中解脫出來。IT發(fā)展的方向不應是復雜、龐大和昂貴的，而應該是簡化的、標準化的和提升效率的。IT應該是幫助企業(yè)將更多精力與資源投入到自身核心業(yè)務的工具與手段，而不是羈絆企業(yè)發(fā)展的阻礙。 本文出自：億恩科技【1tcdy.com】 |
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