百度“有啊”一周歲 推動網(wǎng)購信用體系革命

10月28日，百度旗下網(wǎng)絡(luò)購物平臺“有啊”（www.youa.com）迎來其周歲生日，分析認(rèn)為，過去一年“有啊”對網(wǎng)購行業(yè)的成熟起到了極大的推動作用，尤其是該平臺在業(yè)內(nèi)率先提出的“虛擬商品和實物信用分離”，以及靠“滿意度”打分來評價交易等新舉措，已經(jīng)被網(wǎng)購行業(yè)廣為采納。

    目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物通行的信用評價機(jī)制沿用的是eBay開創(chuàng)的“好中差評”模式，交易完成后，由買家對賣家作出這三種級別的評價。然而，近年來這種“理想”的評價機(jī)制越來越遭遇挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖的是“信用作弊”的泛濫；其次，正規(guī)的賣家需要付出大量的精力去和買家“溝通”，以獲得“好評”。

    對于這一現(xiàn)狀，新進(jìn)入市場的百度“有啊”提出了“治標(biāo)又治本”的方案。在“有啊”看來，對“好中差評”機(jī)制過于依賴是信用危機(jī)的罪魁禍?zhǔn)住榇耍?ldquo;有啊”提出了一種更為平滑的機(jī)制，對每一次交易，買家不僅可以給出基本評價，還可以針對圖片與實物相符度、送貨速度、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行打分，系統(tǒng)累計計算出一個“總滿意度”。在“有啊”商戶的信用頁面，這種全新的評價體系已經(jīng)占據(jù)了重要位置，給越來越多的消費(fèi)者帶來更有價值的參考。此外，針對一些商戶利用虛擬物品交易來“刷信用”的行為，“有啊”巧妙地采用了虛擬商品和實體商品信用的方式，成功杜絕了這種不公平的現(xiàn)象。慶億恩成立13年，感恩回饋廣大客戶，特價推出：
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