“舌尖上”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

言歸正傳，簡(jiǎn)單談?wù)撓?ldquo;舌尖上”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)話題；

無可避免，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位興起猶如這幾年互聯(lián)網(wǎng)公司做商城、平臺(tái)、團(tuán)購、做手機(jī)本質(zhì)一樣，都是一窩蜂的全上，做爛了，投資人的錢燒光了，活下來的就幾家上市成功套現(xiàn)就算成功了，剩下90%都死翹翹。

產(chǎn)品經(jīng)理在公司不同發(fā)展階段和環(huán)境的職責(zé)有很大區(qū)別，加上大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都是半道出家、有的是從做研發(fā)、市場(chǎng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)型投身產(chǎn)品經(jīng)理。實(shí)際上不論你是哪一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，有時(shí)候優(yōu)勢(shì)就是你的劣勢(shì)，而劣勢(shì)也可能成為你的優(yōu)勢(shì)，大家都面臨著在公司團(tuán)隊(duì)和工作中出現(xiàn)的各種問題。網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常有人討論，怎么做市場(chǎng)分析、需求分析、競(jìng)品分析、產(chǎn)品的盈利模式設(shè)計(jì)、版本迭代周期和運(yùn)營(yíng)策略，以及“大產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略布局規(guī)劃一般是怎么做的”。大多數(shù)新手會(huì)經(jīng)常提及這些問題，我也曾遇到過這樣的提問，很難讓人解釋清楚，給出的答案人家總覺的是對(duì)的，但又說你說的太虛。反過來如果我談?wù)摳唧w的，人家又會(huì)說你談?wù)摰亩际莻�(gè)例太淺不全面。

費(fèi)杰經(jīng)常在博客里面提及的產(chǎn)品經(jīng)理的心態(tài)和自我學(xué)習(xí)以及時(shí)刻反省的觀點(diǎn)時(shí)時(shí)敲打著我前進(jìn)，現(xiàn)在我很少再去談及產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，談及產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)范圍是什么。因?yàn)樾氯丝偸且谶@里面繞上幾年才會(huì)有自己所處的行業(yè)和產(chǎn)品有一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，必然會(huì)有不少的沉淀。 而這些理性的思考和沉淀其實(shí)就產(chǎn)品經(jīng)理一直所追求但有看不見的知識(shí)體系及技能體現(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)主義有時(shí)候比做任何市場(chǎng)調(diào)研和需求分析更有說服力，所以有時(shí)候我常常提醒自己做出某個(gè)產(chǎn)品方案的同時(shí)，自己是否具備了這樣的把控力。現(xiàn)在更多的是了解自己，分析自己，調(diào)整工作中遇到的問題，改變自己的決定。有意的在鍛煉快速反應(yīng)高效率的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品過程，又能掌握全局，還能不急不躁，達(dá)到運(yùn)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品的期望以及后期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

如果你有人對(duì)你說“產(chǎn)品經(jīng)理不就是畫原型的工具么，你們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的部門體系里是最輕松的一種角色”，如果這個(gè)人是你的同行，那么他很有坑永遠(yuǎn)停留在當(dāng)前這個(gè)位置，如果是你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品部或者產(chǎn)品經(jīng)理是這樣的認(rèn)識(shí)，價(jià)值就是這些的話；要么你能改變觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)，要么離開。

一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理的依據(jù)大多數(shù)是創(chuàng)造了對(duì)用戶有著很大影響力的產(chǎn)品， 眾人皆知。這類的產(chǎn)品經(jīng)理要么苦其心志經(jīng)過種種磨練，默默無名付出和堅(jiān)持以及不熄滅的雞血般的創(chuàng)業(yè)激情；才能夠有這樣的成就，而在團(tuán)隊(duì)里也是最低調(diào)最能夠理性把握和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的人物。

從需求最開始端到最后內(nèi)測(cè)這期間過程，運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品人員的思路不論你通過什么流程和方法是很難控制信息流保持一致，市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的人會(huì)告訴你市場(chǎng)瞬息萬變，一個(gè)版本方案好不容易加班加點(diǎn)甚至通宵敲定。當(dāng)研發(fā)告知短時(shí)間不能實(shí)現(xiàn)或者研發(fā)成本很高時(shí)，也或者今天告訴你能做，明天告訴你還是不能做的時(shí)候。我們說產(chǎn)品經(jīng)理要有強(qiáng)大的溝通和協(xié)調(diào)以及強(qiáng)勢(shì)的特征時(shí)，這一切都無濟(jì)于事。很簡(jiǎn)單，有本事你自己做開發(fā)，自己做運(yùn)營(yíng)去。

產(chǎn)品上線后你需要面對(duì)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)人員對(duì)產(chǎn)品期望值和質(zhì)疑的聲音… …

以上種種是大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)遇到的問題，其實(shí)很簡(jiǎn)單，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)每一個(gè)版本和方案要有預(yù)期的原則，而這些原則是建立在用戶的基數(shù)和數(shù)據(jù)支撐上的，我們不能一口吃一個(gè)胖子，但也不能讓產(chǎn)品方案被砍的一無是處。我們說，要多溝通，多溝通，其實(shí)溝通是需要找對(duì)決策層來說服，讓他產(chǎn)生興趣并爭(zhēng)取更多的研發(fā)資源和投入的力度。很多時(shí)候得與失全憑自己對(duì)產(chǎn)品的重視度和心態(tài)決定的。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)里面人員過度的消極和不良的情緒是會(huì)傳染到整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的，通常這樣的態(tài)勢(shì)不能控制時(shí)引導(dǎo)無效的情況下是需要進(jìn)行優(yōu)化的。如果自己有這方面的情緒和想法，最好的解決辦法是讓自己安靜半小時(shí)或者更多的時(shí)間來思考更有效的解決方法，不能傳播負(fù)面情緒，實(shí)事求是，把問題一一列出進(jìn)行分析。一則是鍛煉自己的耐心和心性。心性亂了，則六神無主。

上線的產(chǎn)品好壞，和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)脫不了關(guān)系，所以對(duì)于以及成熟上線的產(chǎn)品，要清晰業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么，只要這些指數(shù)能夠持續(xù)上升，其他的問題優(yōu)先級(jí)永遠(yuǎn)沒有這個(gè)高。

大的產(chǎn)品規(guī)劃和戰(zhàn)略布局這些事情是領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)去考慮，產(chǎn)品經(jīng)理或者部門經(jīng)理也會(huì)參與一些進(jìn)來，其實(shí)這些規(guī)劃和戰(zhàn)略產(chǎn)品布局從宏觀更高層的角度來看怎么都是對(duì)的也是合理的。創(chuàng)業(yè)型的公司別談行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)趨勢(shì)，很多時(shí)候我們搞不懂到底要做什么？我們的目標(biāo)和理性很偉大，只是覺得像漂浮著的云，看得見摸不著。其實(shí)你把這些當(dāng)成一種期望和目標(biāo)，剩下了就是怎么分解主次產(chǎn)品各占據(jù)的市場(chǎng)用戶比例以及運(yùn)營(yíng)策略目標(biāo)的細(xì)分。前幾款產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)用戶需求的切入點(diǎn)是否找的準(zhǔn)，微創(chuàng)新的思維方式就能夠發(fā)揮。就比如，我們時(shí)常說要做這個(gè)行業(yè)的大平臺(tái)，而當(dāng)你一無所有的時(shí)候談?wù)摯笃脚_(tái)的概念都是領(lǐng)導(dǎo)談的，產(chǎn)品經(jīng)理要做的就是構(gòu)建大平臺(tái)的基礎(chǔ)是什么，核心基礎(chǔ)是用戶，而行業(yè)用戶需求在哪里？微創(chuàng)新的側(cè)重點(diǎn)和切入點(diǎn)找準(zhǔn)用戶，大平臺(tái)是靠子產(chǎn)品不同的需求領(lǐng)域來覆蓋不同的用戶需求層面來實(shí)現(xiàn)。我覺得如今互聯(lián)網(wǎng)年代單純的靠一款強(qiáng)大的產(chǎn)品硬性需求就能夠提升影響力從而快速形成大平臺(tái)的機(jī)會(huì)以及過了。

不同階段的需求挖掘和承載的產(chǎn)品終端不一定是一款產(chǎn)品。而一款產(chǎn)品大多數(shù)是需要根據(jù)用戶需求進(jìn)行快速迭代和提高用戶粘度和在線時(shí)長(zhǎng)。

再談?wù)劗a(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)工作職責(zé)誰主導(dǎo)誰更有決定權(quán)這件事情，當(dāng)然也有其他同行認(rèn)為研發(fā)更有決定權(quán)，不論是那種局面，產(chǎn)品經(jīng)理的尷尬處境是很難有所改變，所以產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)這些事情的心態(tài)要足夠開放和理解。同樣是做一件事情，一切都是為了“孩子”好。具體哪個(gè)職位和級(jí)別主導(dǎo)產(chǎn)品方向不是重點(diǎn)，而是在這過程中需要用自己經(jīng)驗(yàn)去把控可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)提前打預(yù)防針，風(fēng)險(xiǎn)定義要么是計(jì)劃延期，成本不可控，版本周期太長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)策略和資源投入不給力、甚至包括投入市場(chǎng)的用戶使用反饋是否能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這其實(shí)是產(chǎn)品經(jīng)理去考慮的“點(diǎn)””線“”面“ 不同層面思維意識(shí)了。要做到這一點(diǎn)是很難的，心性和心態(tài)的修煉就在于此了。

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