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寬帶連接錯誤623的處理方法
發(fā)布時間:  2012/9/22 16:48:26
寬帶連接錯誤623(找不到電話薄項目)
　　步驟一：是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議退出
　�。�1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，“用戶軟件問題”；
　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；
　　步驟二：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：
　�。�1）如果故障解決，故障原因為“pc硬件問題”；
　�。�2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；
　　步驟三：在條件具備情況下（有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動盤）建議刪除及，再重新后：
　�。�1）如果故障解決，為“pc硬件問題”；
　�。�2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；
　　步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告
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