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本地社區(qū)運(yùn)營(yíng)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

發(fā)布時(shí)間:  2012/9/20 18:00:47
 一直關(guān)注于本地社區(qū)的發(fā)展,縱觀當(dāng)前各地方社區(qū)網(wǎng)站,基本以“門(mén)戶+BBS”作為基本框架。該模式的本質(zhì)是對(duì)核心信息進(jìn)行整理分類(lèi)陳列展示。典型的成功案例有杭州19樓及廈門(mén)小魚(yú)等。在這樣的模式下門(mén)戶充當(dāng)信息分類(lèi)展示功能,而B(niǎo)BS承擔(dān)交流互動(dòng)功能。
 
  BBS作為互聯(lián)網(wǎng)老牌應(yīng)用把用戶從被動(dòng)信息接受者的一代互聯(lián)網(wǎng)解脫出來(lái),賦予了用戶交流觀點(diǎn)主動(dòng)制造輿論的機(jī)會(huì)。BBS的特點(diǎn)是能對(duì)信息進(jìn)行全面的展示,且具有良好的延續(xù)性,能對(duì)信息進(jìn)行更深一度的挖掘。但是讓我們來(lái)看BBS的主要操作,發(fā)帖、回帖、評(píng)論留言,結(jié)果是帖子標(biāo)題在BBS版塊里動(dòng)態(tài)展示,所以本質(zhì)上BBS仍舊是一個(gè)信息展示平臺(tái),社交屬性還是很弱。我們現(xiàn)如今把BBS歸類(lèi)為二代互聯(lián)網(wǎng),而我認(rèn)識(shí)實(shí)際上應(yīng)該算一代半。在這里我把這樣以展示信息為主的應(yīng)用稱(chēng)為“櫥窗”,原則上無(wú)論是店主陳列的也好,還是客戶推薦提供的原創(chuàng)產(chǎn)品也好,他們都是為了陳列展示。
 
  直到SNS與微博的出現(xiàn),才從真正意義上改變了互聯(lián)網(wǎng)信息的攝取方式及關(guān)于信息的傳導(dǎo)行為。在這里我先不論SNS,因?yàn)槲艺J(rèn)為SNS并不適合用來(lái)做地方社區(qū)。SNS的本質(zhì)是跟QQ相向的,只能用來(lái)做平臺(tái),因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)形態(tài)是“大社會(huì)小圈子”。讓我們?cè)賮?lái)看微博,微博除了好友交流之外更像是基于興趣的傳導(dǎo)機(jī)制。這個(gè)傳導(dǎo)機(jī)制里既有信息的展示,又有社交。它的原理是像蝴蝶效應(yīng)一樣,每通過(guò)一個(gè)波點(diǎn),話題不斷被傳開(kāi),并且放大,每個(gè)人更都可以在自己的社交圈子里交流信息。原本只是一條信息,但由于我關(guān)注的人的關(guān)注,我開(kāi)始關(guān)注他們發(fā)表的觀點(diǎn),并且圍繞其產(chǎn)生焦點(diǎn)討論。原本在櫥窗里展示的信息,由于朋友的推薦變的有可談?wù)撔,信息背后隱藏的關(guān)注點(diǎn)不斷被挖掘。如果把信息比喻成商品,經(jīng)過(guò)社交圈子里的二次展示傳播,經(jīng)過(guò)朋友的口碑推薦,這儼然是一個(gè)擁有良好營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)。所以在此我稱(chēng)微博應(yīng)用為“市場(chǎng)”,在這個(gè)市場(chǎng)里客戶才是營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的核心。
 
  那末,結(jié)合以上來(lái)看,BBS的特點(diǎn)是信息的全面展示,但缺點(diǎn)是并不能讓更多人參與交流,挖掘每個(gè)與之相關(guān)的信息節(jié)點(diǎn)。微博的特點(diǎn)是,天然擁有良好的信息傳導(dǎo)機(jī)制,能使信息與社交融合在一起,并且放大信息關(guān)注節(jié)點(diǎn)。
 
  所以我認(rèn)為“櫥窗+市場(chǎng)”模式是未來(lái)本地社區(qū)的黃金模式。信息通過(guò)BBS進(jìn)行完整的分類(lèi)展示,并且通過(guò)微博進(jìn)行傳導(dǎo)交流。這樣必將使信息得到更好的挖掘,用戶會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)每條信息都是那么的有意義。其次,微博的易操作性的特點(diǎn),也將吸引更多的“看客”參與到信息傳播鏈中來(lái)。

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