免費用戶

　　特點：用戶量大、轉化率低、需求豐富的資源、最忠實的用戶群、意見主要來源

　　對于網絡行業(yè)，由于很多東西的可復制性、可仿照性、無成本性，免費用戶都是最為龐大的用戶群，他們的要求很明顯，就是需要免費的資源。像LOGO設計行業(yè)，他們需要LOGO教程、LOGO素材、免費制作LOGO。但是這類由于用戶轉化率低卻占用大多數的帶寬，很容易被大多企業(yè)網站所拋棄。而其實，這一類用戶才是網站最佳的營銷傳播方式，有句話叫“吃人嘴短、拿人手短”，你給用戶付出的，在適當的情境下，都是會為你自主傳播的。另一方面，這類用戶也是網站最主要的意見來源，不容易商業(yè)用戶，做一次性買賣，也許做得不好了，他直接下次就不在你這里消費了。但是免費群大多都是回返率高，會不斷地給網站提出改進的意見，讓你的網站更優(yōu)秀。比如出名的論壇程序，PHPWIND、DISCUZ哪個不是依靠免費用戶的意見來不斷更新?lián)Q代的。

　　個人消費用戶

　　特點：用戶量中、轉化率中、要求苛刻多樣化、消費跨度大

　　LOGO設計行業(yè)也屬于站長行業(yè)，個人站長是主力軍。但是個人站長中，收入都是多樣化的，最高收入跟最低收入日差別在三位數的比比皆是。所以在消費方面，肯花費的費用跨度也是非常大的。而且不同于企業(yè)用戶，個人用戶無需向任何人交差、一切以自己的主觀，覺得對自己實用、劃算為基準。在要求上就變得苛刻于多樣化了，各人有各人的標準、各人有各人的需求。作為消費群體中的最大群體，要抓住要這類用戶，一般都需要制定多種標準、多種營銷方式、多種套餐來迎合這類用戶。

　　企業(yè)用戶

　　特點：用戶量較低、轉化率高、要求高、消費高、需求有信譽有案例夠專業(yè)

　　企業(yè)用戶無疑是最各網站想要獲得的用戶，因為企業(yè)比較舍得花錢，不是依靠低價格來取勝的，更多的是能力決定訂單。但是企業(yè)用戶一般要求都比較高，首先是你的網站信譽的問題，任何企業(yè)對于花錢雖然大方但基本都是謹慎的。其次便是專業(yè)的問題了，企業(yè)用戶一般都會提出很多專業(yè)的要求，還要看你成功案例。對于這類用戶，假如你沒兩把斧，是無法蒙混過關的。所以做好自己的服務，做好自己的產品，展示好自己的信譽和成功案例，是抓住這類用戶最好的方法。

　　不同用戶之間的變換

 

　　容得下所有用戶才是優(yōu)秀的網站，任何用戶都可能從免費用戶變成消費用戶。“魚塘營銷”就是這個道理，先培養(yǎng)好自己的用戶群，再慢慢地讓你的用戶進行消費。一般來說，免費用戶是很容易轉化到個人消費用戶的，在網站瀏覽的過程，免費用戶早就過了信譽這道坎，只要讓用戶覺得有價值消費，那是很容易轉化到消費用戶的。而畢竟是同行人，在同行工作的可能性都是比較大，假如一個免費用戶到了一個企業(yè)的這個部門，這個企業(yè)也需要這種需求，那么他最想想到的肯定是你。