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業(yè)務(wù)員要善于運用描述法的銷售技巧和話術(shù)

發(fā)布時間:  2012/9/15 18:35:17

在最偉大的推銷員網(wǎng)的推銷技巧欄目中,謀之刃曾為大家介紹如何引起客戶想象的推銷技巧,今天在這里謀之刃詳細(xì)介紹和前者有異曲同工之妙的描述法銷售技巧和話術(shù)。

最偉大的業(yè)務(wù)員都知道,在向客戶介紹產(chǎn)品的時候,如果僅僅介紹產(chǎn)品的性能,是很難讓客戶動心的@,高明的銷售技巧和話術(shù)是通過描述將產(chǎn)品帶給客戶的利益勾畫在心中,讓客戶有愉悅的想象,從而產(chǎn)生購買的沖動。

比如推銷空調(diào),你只是說:“空調(diào)能讓悶熱的室內(nèi)降溫。”那不會有多大的吸引力。而如果你運用描述法的銷售技巧和話術(shù)說:“在揮汗如雨的夏日,沒有空調(diào)的房間如蒸籠一樣,讓你悶熱難耐,有空調(diào)的房間則像三伏天吃冰棍那樣清爽宜人。”是不是就誘人多了?

在使用描述法的銷售技巧和話術(shù)的時候要注意:

1、 不要做沒有事實根據(jù)的描述,否則,這是欺騙客戶。

2、 運用描述的銷售技巧和話術(shù)的時候,用的詞匯要具體生動,有一次謀之刃去菜市場買菜,聽到魚販子講:“黃花魚賣出個白菜價。”這是不是讓你覺得黃花魚很便宜?

3、 要善于用引起感覺的措辭來描述產(chǎn)品。比如,你只說疼,對方并不覺得怎么疼,而你說:“刺骨的疼”、“疼的出了汗”,他會覺得很疼。

4、 在使用描述法的銷售技巧和話術(shù)的時候,要善于用比較和對比的方法,如說:“空調(diào)比電風(fēng)扇涼快多了”、“電子計算器比算盤快而精確。”這樣用客戶熟悉的來比較他不熟悉的,他會很容易理解的。

5、 用活生生的去比喻,是描述法的銷售技巧和話術(shù)的更高境界。當(dāng)客戶向業(yè)務(wù)員問起空調(diào)的雜音,業(yè)務(wù)員說:“這個空調(diào)的雜音很小,開機的時候就像萬花叢中有幾只蝴蝶在翩翩起舞。”客戶肯定會笑呵呵地說:“我喜歡這種噪音。”


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