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銷(xiāo)售類(lèi)軟文如何讓讀者信服?

發(fā)布時(shí)間:  2012/9/15 18:13:38
站長(zhǎng)們?cè)谧珜?xiě)銷(xiāo)售產(chǎn)品的軟文的時(shí)候,最撓頭的問(wèn)題是如何讓客戶(hù)相信自己對(duì)產(chǎn)品的宣傳?往往是下筆千言,讀者反應(yīng)寥寥。如果不能讓讀者相信你說(shuō)的話(huà),就無(wú)法激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望,軟文的銷(xiāo)售力也就很難保證。軟文如何讓讀者信服?方法很多,在這里介紹一種很給力的方法——例證法。
所謂的例證法就是用舉例的方式來(lái)說(shuō)服客戶(hù)。據(jù)研究,用10倍的事情去證實(shí)一個(gè)道理比用10倍的道理去論述一件事情更能吸引人和說(shuō)服人,用活生生的例子本身就給人以信任感。銷(xiāo)售類(lèi)軟文使用例證法的第一個(gè)好處是,通過(guò)敘述別人使用產(chǎn)品所獲得的利益,引發(fā)讀者的想象,激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望。比如軟文上說(shuō):“某某企業(yè)已經(jīng)使用這個(gè)設(shè)備一年多了,生產(chǎn)效率比過(guò)去提高了30%,費(fèi)用節(jié)省了10%,工人也特別歡迎這個(gè)設(shè)備,因?yàn)樗艽蟠鬁p輕體能支出,所以這個(gè)企業(yè)今年又要追加兩臺(tái)這個(gè)設(shè)備。”這樣的寫(xiě)法是不是對(duì)與之相關(guān)讀者形成了很強(qiáng)的吸引力?
例證法的第二個(gè)好處是能夠造成客戶(hù)的缺失感,大家都有了,就我沒(méi)有,這種缺失感會(huì)導(dǎo)致從眾的壓力,激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。有一個(gè)日用品銷(xiāo)售員,他在居民區(qū)向家庭主婦推銷(xiāo),每成交一戶(hù)他就請(qǐng)這戶(hù)的主婦在一張紙上簽名,時(shí)間長(zhǎng)了,簽名的人越來(lái)越多。然后,他再推銷(xiāo)的時(shí)候就拿出這張紙對(duì)家庭主婦說(shuō):“這是你們這個(gè)小區(qū)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)我產(chǎn)品的太太們簽字,她們是我的老主顧,享受我的上門(mén)服務(wù)。”這樣一說(shuō),絕大部分主婦都會(huì)購(gòu)買(mǎi)。因?yàn),推銷(xiāo)員拿出的名單例證讓他們信任,而他說(shuō)“這些主婦都享受我的上門(mén)服務(wù)。”則巧妙地激起了主婦們從眾壓力和嫉妒心——鄰居們能享受得起上門(mén)服務(wù)我也能!這種做法同樣可以運(yùn)用到銷(xiāo)售產(chǎn)品的軟文上,比如你可以寫(xiě):“這種新式的收銀系統(tǒng)已經(jīng)被我市各大超市所采用,事實(shí)證明,它能夠大大提高收銀效率,減少客戶(hù)排隊(duì)時(shí)間,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,為采用它的超市提供更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力……”這樣寫(xiě),那些沒(méi)有使用新式收銀系統(tǒng)的超市看后就會(huì)著急。

例證法很好,但在使用時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。
一是要注意證明方法。軟文上一般主要用人證、物證和證詞三種證明方法,其中人證是最受相信的,其次為后兩者。如能使用人證是最好的。在進(jìn)行人證的時(shí)候,盡量是客戶(hù)認(rèn)識(shí)的人或者名人,這樣信任度會(huì)更高,印象會(huì)更強(qiáng)。同時(shí)還要將產(chǎn)品帶個(gè)客戶(hù)的利益說(shuō)到位,也就是要有典型性,比如說(shuō)減肥藥,說(shuō)一個(gè)大胖子吃了變瘦要比本來(lái)就不胖的人變瘦更有說(shuō)服力。
第二是使用例證法要具體,要用數(shù)字、真名實(shí)姓。比較以下兩種寫(xiě)法:“這個(gè)城市中的很多人家都買(mǎi)了‘牛二’牌的菜刀,他們都說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品很好用。”另一種寫(xiě)法是:“本市的居民曹操、劉備,還有那個(gè)大胡子孫權(quán)都買(mǎi)了“牛二”牌菜刀,曹操說(shuō)用‘牛二’牌菜刀殺人比別的菜刀省力多了;劉備說(shuō)“牛二”牌菜刀不僅省力還省錢(qián),省下的錢(qián)可以讓他每年多到東吳探親一次;大胖子孫權(quán)說(shuō)‘牛二’牌菜刀很鋒利,準(zhǔn)備給弟媳婦小喬買(mǎi)一把殺豬。”你看哪個(gè)更可信?
第三要生動(dòng)。在銷(xiāo)售產(chǎn)品的軟文中使用時(shí),要做到繪聲繪色,調(diào)動(dòng)語(yǔ)言的魅力,特別是在產(chǎn)品描述的時(shí)候,要把產(chǎn)品的利益畫(huà)在客戶(hù)的心中,引起客戶(hù)的想象來(lái)。推銷(xiāo)減肥產(chǎn)品你可以這么寫(xiě):“還記得街對(duì)面住的那個(gè)大胖子李華嗎?他身高只有1米7幾,但體重230斤,還有輕微的心臟病和糖尿病前期,整天邋邋遢遢的。用減肥茶2個(gè)月,街坊鄰居都說(shuō)看不到他了。其實(shí)他還在那里,每天出出進(jìn)進(jìn)的,但是由于減輕了60多斤,形象大變很多人認(rèn)不出來(lái)了,不僅過(guò)去的病好了,現(xiàn)在眉清目秀,身材修長(zhǎng),成天蹦蹦跳跳的很快樂(lè)呢。”

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