設(shè)定期望值并堅持目標(biāo)

　　用戶都希望實現(xiàn)無宕機的遷移。但是不幸的事實是這種零宕機的夢想在真實的遷移世界中通常是不可能的。即使在實施物理遷移時沒有出現(xiàn)可見的宕機(比如在Exchange或者Notes中遷移電子郵箱)，你仍然需要給你的員工一些喘息的空間來應(yīng)對意料之外的突發(fā)狀況。遷移系統(tǒng)狀態(tài)信息和二進(jìn)位，認(rèn)真規(guī)劃和在遷移之前提前做好每一件事情能讓宕機的可能性降到最低。不過消除所有主要硬件遷移過程當(dāng)中的宕機只是種期許，可能很難實現(xiàn)。

　　設(shè)定合理的宕機數(shù)量，確保從IT員工到用戶每一個人都知道什么時候可能發(fā)生宕機，宕機的時間會持續(xù)多久。如果這種宕機無法被用戶所接受，要解釋清楚為什么必須這么做的原因以及一意孤行給系統(tǒng)可能導(dǎo)致的災(zāi)難性后果。

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