這個(gè)護(hù)航行動(dòng)，看上去似乎是要把人都變成商人，我希望這并非“新商業(yè)文明”的既定目標(biāo)。當(dāng)然，百萬(wàn)學(xué)子上淘寶，必定有利于淘寶的廣告收入繼續(xù)攀升，起碼多了百萬(wàn)潛在廣告客戶。但在解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題上到底能發(fā)揮多大作用，恐怕還是個(gè)巨大的問(wèn)號(hào)。而且，假設(shè)百萬(wàn)學(xué)子真的都成了阿里巴巴的“網(wǎng)商”，對(duì)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)到白熱化的現(xiàn)有網(wǎng)商到底是利是弊，也是個(gè)未知數(shù)。

 

理論上，淘寶依托互聯(lián)網(wǎng)，完全可以提供無(wú)限的攤位、無(wú)限的貨架，從而成為一個(gè)超越所有實(shí)體商業(yè)的無(wú)限龐大的賣場(chǎng)，超越沃爾瑪不是夢(mèng)。但這只是理論上，實(shí)際情況是，淘寶所承載的社會(huì)消費(fèi)能力是有限的。就像把沃爾瑪?shù)呢浳镌黾觾杀�，并不必然�?dǎo)致銷售額也增加兩倍。10億人民9億倒，結(jié)果會(huì)是什么？

 

首先是價(jià)格混戰(zhàn)。一個(gè)朋友曾經(jīng)打算在淘寶上賣玩具，他原以為自己依托廣東最大的玩具公司之一，價(jià)格不會(huì)成為障礙。但調(diào)研后他發(fā)現(xiàn)，同樣的玩具，淘寶上的價(jià)格比他的出廠價(jià)還低。淘寶首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄略f(shuō)：“與傳統(tǒng)零售渠道相比，淘寶具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在我們這里發(fā)現(xiàn)10-12%的價(jià)差是不奇怪的。用同樣的錢，你可以在淘寶上買到更多的產(chǎn)品。所以，顧客對(duì)價(jià)格越敏感，淘寶的優(yōu)勢(shì)也就越大。”沒(méi)錯(cuò)，淘寶的優(yōu)勢(shì)的確很大，因?yàn)檎l(shuí)也不會(huì)跟錢過(guò)不去。100元的手機(jī)充值卡，有人賣95.5元，你干嗎要買99.8元的？

 

但從某種角度說(shuō)，我卻樂(lè)于支付微軟所謂的“蘋果稅”，不同的體驗(yàn)應(yīng)該有不同的價(jià)格。把一個(gè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單地拆解為CPU值多少錢，內(nèi)存條值多少錢，硬盤、液晶屏、軟件分別值多少錢，這是加工業(yè)，不是用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者購(gòu)買的是一個(gè)整體，一個(gè)不可分割的完整體驗(yàn)，價(jià)格固然重要，但它從來(lái)都不是惟一重要的因素。更關(guān)鍵的是，一個(gè)良性的商業(yè)，需要足夠的利潤(rùn)去維系，去發(fā)展。當(dāng)年的DVD機(jī)大戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)廠商競(jìng)相壓價(jià)，相互火拼，盡管最終占據(jù)了全球八成市場(chǎng)份額，但卻沒(méi)能培育出一家成規(guī)模的世界性企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)鏈中幾乎沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。

 

當(dāng)價(jià)格成為淘寶商家最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，這種商業(yè)就注定成為一種低層次的、不可持續(xù)的、高風(fēng)險(xiǎn)的、高淘汰率的商業(yè)。可能僅僅因?yàn)槟愕膬r(jià)格高出5%，你的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)，你的所有美好設(shè)想，就被一筆勾銷，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)被人了解。讓剛出校門的大學(xué)生都成為商人，并且是只會(huì)做價(jià)格奴隸的商人，我實(shí)在看不出，這是在幫大學(xué)生，還是在趁火打劫。

 

當(dāng)殘酷的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致價(jià)格無(wú)法覆蓋成本，其結(jié)果必然是劣幣驅(qū)逐良幣，市場(chǎng)假貨泛濫。幾十塊錢一件的The North Face沖鋒衣，40多塊錢一瓶的50毫升裝Dior Jadore香水，能買嗎？敢買嗎？如果牛奶的銷售價(jià)比收購(gòu)價(jià)還低，你不喝三聚氰胺喝什么？當(dāng)三聚氰胺成了牛奶行業(yè)的潛規(guī)則，食品安全就只能成為一個(gè)奢望。

 

一個(gè)商業(yè)平臺(tái)，如果商家的增長(zhǎng)速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)消費(fèi)者的增長(zhǎng)速度，就一定會(huì)導(dǎo)致供需失衡。阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)就是一個(gè)絕好案例。由于阿里巴巴的收入與供應(yīng)商數(shù)量直接相關(guān)，所以阿里巴巴公司七成員工是銷售人員。受金融危機(jī)影響，出口萎縮，阿里巴巴必須降價(jià)促銷，以維持供應(yīng)商客戶的增長(zhǎng)。問(wèn)題在于，買家數(shù)量并不受阿里巴巴銷售人員的影響，它只會(huì)平穩(wěn)增長(zhǎng)，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，甚至可能下降。在需求沒(méi)有大幅增加的情況下，供給大幅增加，導(dǎo)致詢盤數(shù)被稀釋，營(yíng)銷效果急遽下降，要維持與過(guò)去相同的詢盤數(shù)和成交量，供應(yīng)商必須大幅提高營(yíng)銷費(fèi)用。平臺(tái)提供商當(dāng)然很高興，供應(yīng)商增加的營(yíng)銷費(fèi)用，成為它的新利潤(rùn)，但這導(dǎo)致供應(yīng)商的利潤(rùn)空間被進(jìn)一步壓榨。當(dāng)營(yíng)銷成本高到無(wú)法承受的時(shí)候，這個(gè)模式就崩潰了。

 

淘寶也面臨同樣的問(wèn)題。當(dāng)大批大學(xué)生涌入淘寶，平臺(tái)上聚集的購(gòu)買力卻不會(huì)同步快速增加，競(jìng)爭(zhēng)必然加劇，各種匪夷所思的賣家行為就會(huì)層出不窮。這些大學(xué)生一沒(méi)資金，二沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，三沒(méi)信用，百度上還搜不到他們的網(wǎng)店，他們?cè)撛趺崔k？記住，他們不是業(yè)余打理一個(gè)網(wǎng)店，賠了賺了問(wèn)題不大，他們是來(lái)“創(chuàng)業(yè)”的，他們除了正在創(chuàng)的這個(gè)業(yè)，其他一無(wú)所有，網(wǎng)店就是他們的飯碗。

 

“全國(guó)百萬(wàn)學(xué)子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)”，這個(gè)理想很美好，也很有社會(huì)責(zé)任。不過(guò)我擔(dān)心，真正能實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的，只是極少數(shù)，大多數(shù)人在淘寶這個(gè)價(jià)格絞肉機(jī)中，將經(jīng)歷人生第一次慘痛的失敗。

 

我只想提醒同學(xué)們一句，淘寶有毒，阿里巴巴沒(méi)有解藥。