長城寬帶自2011年11月被鵬博士收購后，可謂一直難以擺脫亂象叢生的現(xiàn)狀。先天不足加之后天震蕩，后遺癥頻發(fā)不足為奇。長城寬帶以低價(jià)策略吸引和拓展客戶，媒體卻不斷爆出其網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、寬帶速度慢等問題，例如今年有報(bào)紙發(fā)文指出，重慶市民反映其推出的4兆套餐，實(shí)際測速卻只有48k.采取這樣欺詐消費(fèi)者的低價(jià)措施，不可能獲得長久發(fā)展。如若不能從根本上滿足用戶需求，空唱高調(diào)只能是自掘墳?zāi)怪e。

據(jù)媒體報(bào)道，長城寬帶被鵬博士收購50%股份以前，已經(jīng)處于資不抵債的狀態(tài)。鵬博士撿起爛攤子，卻不料收購之后直到現(xiàn)在，長城寬帶的凈資產(chǎn)和凈利潤指標(biāo)皆不佳。今年4月，鵬博士再度表示，擬以7.5億元現(xiàn)金購買中信網(wǎng)絡(luò)持有的長城寬帶剩余50%股權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)對長城寬帶的完全收購。被全面收購后，江山易主，長城寬帶發(fā)展前景到底如何，實(shí)在是個(gè)難以勘破的謎團(tuán)。

鵬博士對長城寬帶癡心一片

鵬博士收購長城寬帶之時(shí)，已經(jīng)是百事纏身的局面：廣州市海珠區(qū)資產(chǎn)糾紛、青島聯(lián)通執(zhí)行案、四川綿陽資產(chǎn)糾紛、昆明利泰萊執(zhí)行案、新網(wǎng)機(jī)房租賃合同糾紛案、青島優(yōu)派普執(zhí)行案、大連知識產(chǎn)權(quán)案等大案在身。此種情況下，鵬博士仍然義無反顧地收購了長城寬帶，成為長城寬帶50%的股東。

此舉以后，鵬博士依然癡心一片，堅(jiān)持收購長城寬帶政策不動(dòng)搖。許多人或許不解，為何鵬博士對長城寬帶如此癡心？作為互聯(lián)網(wǎng)非基礎(chǔ)運(yùn)營商，鵬博士目前主要從事電信增值服務(wù)、安防監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)傳媒業(yè)務(wù)。其研發(fā)寬帶的愿望實(shí)在由來已久，只是苦于研發(fā)成本過高，有機(jī)會(huì)利用長城寬帶這個(gè)已有12年市場經(jīng)驗(yàn)的平臺，自然會(huì)拼盡全力爭取。

鵬博士得手之后，前路卻未必順暢�；ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士分析指出，非基礎(chǔ)運(yùn)營商要立足腳跟并獲得發(fā)展不容易，現(xiàn)下都將低價(jià)策略當(dāng)作法寶，以此拓展用戶，但這并非長久之計(jì)。三網(wǎng)融合政策出臺后，廣電部門也獲得了經(jīng)營寬帶業(yè)務(wù)的權(quán)利，這憑空給鵬博士增加了一個(gè)實(shí)力不弱的競爭對手。

收購后長城寬帶服務(wù)問題

長城寬帶被全面收購之后，服務(wù)問題恐怕是最嚴(yán)重的后遺癥。作為普通消費(fèi)者，關(guān)心的無非是收購之后，用戶遇到技術(shù)故障和服務(wù)問題該向何方反映？訴求能否得到及時(shí)有效解決？完全收購之后會(huì)不會(huì)出現(xiàn)互相推諉的踢皮球現(xiàn)象？

家住廣州天河區(qū)的李先生平時(shí)愛在自家電腦上玩斗地主游戲，但這幾個(gè)禮拜，網(wǎng)絡(luò)太卡基本玩不了。李先生接受記者采訪時(shí)顯得滿腹怨言。

“就是覺得長城寬帶便宜劃算，才選擇安裝長城寬帶。但是4兆的根本沒那么快，奧 運(yùn)的時(shí)候經(jīng)常斷掉，我兒子說大多數(shù)時(shí)候都只有幾十kb.”記者問及可知道長城寬帶被鵬博士收購問題時(shí)，李先生忙說已經(jīng)聽說了，安裝了長城寬帶的鄰居都在討論這件事情，“本來就經(jīng)常出現(xiàn)打電話沒人接聽，有問題沒人管的事情，的到時(shí)候換了主人還不知道會(huì)惡劣成什么樣。”

匆忙在前方拓展業(yè)務(wù)，到手的客戶卻不維護(hù)，只顧單方面追求利潤，卻不顧及客戶切身感受，會(huì)造成什么樣的后果，大家心知肚明。收購不是一紙合約那么簡單，如何解決這些后遺癥，且看長城寬帶日后表現(xiàn)了。