“請不要點(diǎn)擊垃圾郵件...請不要點(diǎn)擊垃圾郵件...”或許這應(yīng)該成為北美互聯(lián)網(wǎng)用戶的口號。一個(gè)新的研究報(bào)告表明:六分之一的美國和加拿大互聯(lián)網(wǎng)用戶會回復(fù)垃圾郵件。
這份報(bào)告來自Messaging Anti-Abuse Working Group(信息反濫用工作組),一個(gè)反垃圾郵件貿(mào)易組織。這份報(bào)告顯示了多數(shù)用戶是多么的輕信,接受調(diào)查的800人中,大多數(shù)會回復(fù)明顯可疑的郵件。實(shí)際上,垃圾郵件占總郵件流量的85%~90%,這種用戶是幫助維持“蓬勃發(fā)展的地下垃圾郵件經(jīng)濟(jì)”的中堅(jiān)力量。
該研究發(fā)現(xiàn),許多人認(rèn)為自己是互聯(lián)網(wǎng)的專家,但實(shí)際上很少有人是真的專家。三分之二的受訪者表示,他們擁有“很多”或者“有點(diǎn)”互聯(lián)網(wǎng)安全知識。實(shí)際上,只有三分之一的用戶避免在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布他們的郵件地址,這是一個(gè)有效的避免被垃圾郵件騷擾的方法,只有四分之一的用戶使用額外的郵件地址,以便在可能受到垃圾郵件騷擾的地方使用。
三分之二的用戶認(rèn)為他們可以從發(fā)信人姓名上識別出垃圾郵件,45%從主題,22%的認(rèn)為“視覺指標(biāo)”是識別垃圾郵件的主要手段。僅僅3%的用戶觀察郵件的發(fā)送時(shí)間----一個(gè)簡便的識別垃圾郵件的方法。
這些點(diǎn)擊了關(guān)于Cialis(一種歐洲性藥)研究和邁克爾杰克遜的用戶為他們的行為做出了各種各樣的解釋。大約17%的稱是誤操作;另外12%的稱這個(gè)主題或者服務(wù)引起了他們的興趣;幽默的是13%的用戶無法解釋是什么強(qiáng)迫他們點(diǎn)擊和回復(fù);6%的人說他們“想看看會發(fā)生什么”。
這些認(rèn)為他們“非常”或“有點(diǎn)”豐富經(jīng)驗(yàn)的用戶,12%的在刪除垃圾郵件之前打開并加載郵件圖片----有時(shí)這將導(dǎo)致計(jì)算機(jī)中毒,相比之下,承認(rèn)自己沒經(jīng)驗(yàn)的用戶中只有11%的會這樣做。14%的用戶,其中包括蘋果用戶,堅(jiān)持認(rèn)為他們永遠(yuǎn)不會受病毒的危害。
研究公司Ferris Research評論說,MAAWG報(bào)告中這些人都是錯(cuò)誤的。他們指出:“你可能認(rèn)為,技術(shù)越高,感染病毒的機(jī)會就越缺少,但事實(shí)并非如此。我們以往的研究表明,使用計(jì)算機(jī)越多,感染病毒的機(jī)會就越高。”
這份調(diào)查表明,許多人認(rèn)為他們知道的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們實(shí)際知道的。這個(gè)預(yù)測,對垃圾郵件發(fā)送者來說是一個(gè)喜訊。
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