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億恩云 |
X里云 |
服務方式 |
在線QQ+7*24小時電話(售前客服+售后技術支持)+線上工單+移動端按需選擇 |
工單;400電話; |
溝通方式 |
一對一專屬客服;一站式解決問題直至結束;并可根據實際體驗對客服評論 |
每一次面對的都是陌生客服,或是機器人;經歷無數次轉接 |
響應時間 |
60秒人工響應;專人對接+過程跟蹤+服務后反饋全過程貼心保姆級服務 |
看運氣;快則十幾數十分鐘,慢則不了了之 |
支持方式 |
一對一提供專業(yè)技術指導;如果確實沒有維護力量可直接申請代維服務 |
出現服務需求,能得到的就是一堆鏈接或是非專業(yè)人士看不大懂的高大上的技術操作文檔 |
售后支持 |
除申請代維服務外,開通后,其他無任何額外費用;買億恩云,買的不僅僅是產品,更是服務 |
開通很便宜,后期各種支持又是各種費用;買產品很便宜,買服務很貴 |
選億恩云,真正60秒人工響應,1對1專屬客服,尊享保姆級服務 |